Бронзовый статус
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Воздержался
12.09.19 - 22.09.19
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отель можно позиционировать как 5* эконом вариант только...
Приобретали тур от Anex, 2 номера Standart для размещения 2 взр + 1 ребенок и 1 взр + 1 ребенок. В день заезда, а прибыли в отель утром, номеров до 14 часов не было даже за дополнительную оплату. Подошли в 14 часов и в ответ услышали, что все номера разобрали. Т.е. оплаченные нами номера разобрали. Объяснение одно - недобросовестное отношение руководства отеля к бронированию номеров. Считаю, что на это надо обращать внимание Anex, т.к. мы заплатили туроператору деньги по предоставлению услуги бронирования, но сталкиваемся с типичной ситуацией в отеле, о чем можно прочитать в отзывах. Предложили на ночь один номер Family. Согласились с условием, что на следующий день получим 2 тихих номера рядом и в качестве бонусов продление одного номера до 16 часов. Хорошо, что взяла расписку о продлении номера, иначе об этом было забыто. На следующий день пытались вместо одно DBL Ззаселить в SNG, пришлось ругаться. В результате номера предоставили на разных этажах, но номерами остались довольны.
Отель можно позиционировать как 5* эконом варнт только относительно номеров. Тип номер Standart просторен, кровати с удобными матрасами.
В отеле отдыхает много маленьких детей. На завтрак каша только рисовая и то не каждый день, сосиски редко, супы чаще острые, детям не дашь. Основное меню детей - макароны.
Деток оберегали, в бассейн не пускали, ручки мыли, дезинфицировали, однако обе переболели. Температура - 39,5, горло сильно болит дня 3 . Младшая ,2 года, вызывали дважды врача, через 3 дня госпитализация , капельницы. Старшая, 5 лет, обошлась без капельниц. И наши детки не исключение.
Для взрослых питание с натяжкой на 4.
Елена оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Номера
Минусы отеля
Отсутствие оплаченных номеров в день заезда
детское питание.
Добавлено
23.09.19
13:15
(1 636 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий