Vacation as a couple in
September 2019
- Do not recommend the hotel
13.09.19 - 20.09.19
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Mini-reviews - does not affect the rating
ужасный отель
Не рекомендую этот отель! Люди не едьте туда! номера 'стандарт' ужасные; это я посмотрел 5 номеров.
Обслуживающий персонал хамский и не доброжелательный, полная дискриминация, если ты из Украины значит ты третий сорт.
Этот отель не стоит своего внимания.
Администраторы дают обратную связь по отзывам но ничего не меняется! Отель банкрот! Напитки после 12 дня все теплые, у них то льда нет то холодильники не работают. Мест на пляже не хватает, обслуживающий персонал отеля не справляется или не хочет, постоянная очередь у главного ресторана и на барах.
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Hotel
Rooms
Advantages
нет
Disadvantages
одни минусы
Added
24.09.19
23:09
(562 characters in the review)
say Thanks
15:59 25.09.19
Уважаемый гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Описанные Вами ситуации не являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.
С уважением,
Генеральный директор
20:53 26.09.19
Очень бы хотелось чтобы Вы реагировали на отзывы и предпринимали какие то действия для того, чтобы улучшить качество обслуживания.
Спасибо.
Add a comment
Add a comment