Бронзовый статус
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
25.09.19 - 01.10.19
2.3
1 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Максимум 3 звезды
Прибыли с семьёй в составе меня, мужа и ребёнка 5 лет в районе 9.30 утра. Прекрасно понимали и знали, что заселение начнётся в 14.00. Ближе к этому времени подошли на ресепшн с вопросом о заселение. Нам был предложено 2 номера - один с 2-мя односпальными кроватями и узким креслом (а-ля для ребёнка), а второй - такого же размера, но с двуспальной кровать и односпальной для ребёнка. Но за второй номер у нас потребовали доплату по 10 долларов за ночь. Мы с мужем решили ждать ещё освобождения номеров. Ближе к 14.00 я снова подошла на ресепшн, но мне снова был предложен номер с односпальными кроватями. Но что я сказала, что нам, как семье, удобнее 2-х спальная кровать. На что администратор сказала, что других номеров нет и не будет и, что наш туроператор должен был указать, что мы муж и жена, а не брат и сестра. Мы с мужем попросили пригласить старшего администратора. Пришла девушка, которая в нелюбезной форме нам стала объяснять, что у нас стандартный номер и нам не дадут номера с двуспальной кроватью, мол у них концепция такая. Девушка много грубила и на просьбу вызвать генерального менеджера отвечала отказом. Мы стали подключать к вопросу отельного гида. Позвонили ему, но он не соизволил приехать. Тогда муж стал звонить в Москву в Компанию, через которую мы покупали тур. Они подключились к данному вопросу и нас заселили в 16.30. До этого времени я была вынуждена уложить ребёнка спать на диванчик у ресепшн, поскольку он маленький и провел всю ночь в пути.
Номер оказался грязным, убитым (фото в приложении). Но мы были настолько вымотаны, что уже согласились и на это.
По поводу контингента - очень много из Узбекистана, Казахстана и других стран СНГ, а так же турков... Со всеми вытекающими последствиями....
Питание вполне нормальное, но в столовой грязновато и часто не хватало мест.
Пляж маленький. Мы знали это, и муж вставал пораньше, чтобы занять нам лежаки.
И только ласковое море спасло нам отдых.
Больше в этот отель ни ногой и никому не рекомендуем.
Елена оценил сервисы
2.6 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание более менее
Только море
Минусы отеля
Заселение
грязные убитые номера
хамоватый персонал на ресепшн
контингент
Сам отель - один большой минус
Добавлено
09.10.19
16:49
(1 990 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий