Вкратце: Еда низкого качества, тараканы, обман, хамство и холод в домах. Реклама красивая, но приехав сюда понимаешь, что тебя развели на деньги и время.

Вкратце о том, почему не надо ехать в отель с детьми. Отель накручивает рейтинги на букинге и других системах, на которые я купился, выбрав это странное заведение. Первый звоночек, на который я мало обратил внимание произошел на следующий день после бронирования: позвонила сотрудница отеля, предложив произвести предоплату на счет физического лица! Хотя в условиях бронирования оплата должна быть произведена в отеле. Заселились быстро, домик действительно был хорош, правда холоден - его название "Дом для отпуска". И утро разбило все наши ожидания - завтрак состоял из холодных блинов с сомнительной начинкой, кислого арбуза из холодильника, каким-то подобием развалившейся запеканки и ветчины, кишевшей тараканами. Наличие тараканов персоналом было проигнорировано. Работа персонала производит гнетущее впечатление, в какой-то момент начинаешь им сопереживать, понимая, что они уже наказаны работой в этом месте. Ведь не они закупают некондиционные продукты, не они должны травить тараканов, не они поставляют Wi-fi - список можно продолжать, а теперь по существу. Вот что они пишут на букинге и реальность: Хорошее питание - нет отвратительное. Детям еды нет, завтрак ниочем, обед и ужин комплексные. Рис или пюре иногда макароны, супы: борщ, щи, тыквенный суп-пюре. Сладкого нет, разве что холодный компот вместо горячего чая. Чай можно купить дополнительно, но тогда где обещанный полный пансион? Хороший кофе... растворимый. Лучше везти еду с собой дополнительно. Развлечения - Город ремесел. Все мастер-классы платные. Аксинья - ведущая классов выкладывается по полной, дети стремятся к ней попасть, но проходят мастер классы в помещениях с уличной температурой - как на улице. Обогрева детских помещений нет. Мы попросили добавить тепла в свой домик, поскольку заезжали поздно и ночью замерзли. Целый день радовались теплу. В 22-35 прибежал мастер и под видом перезагрузки роутера убавил температуру , в итоге последнюю ночь мы тоже мерзли. Я в начале написал, что место странное и вот почему: - Локация отличная (правда реки как на фото там нет), есть огромный потенциал для работы и отдыха. Складывается ощущение, что кто-то построил коттеджи и отдал бразды правления нерадивому вороватому управленцу, который пустил все на самотек. Приезжайте и убедитесь в этом сами: Повара бездарные, обслуга цигане, официант - общается как гопник, ходит в мятой рубахе, не заправляя в штаны. Хамоватая необразованная женщина на рецепции. Я считал, что меня трудно обмануть, но эта команда "уделала" всех гостей и продолжает это делать. Меня удивляет обреченность наших людей. Они приезжают и терпят унижения от сотрудников Осетра. За стоимость проживания в отеле люди молчат и жуют ветчину после тараканов. Я указывал им на все недостатки их работы и менеджмента, поскольку имею профильное образование. Но они уходили в "тень" и отрывались холодной рисовой молочной кашей на других гостях. Я очень не завидую тем, кто у них бронируется на новый год, такого разочарования давно я не испытывал. Оттуда даже река "сбежала" )).