АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
439 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in November 2019
01.11.19 - 04.11.19
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ноябрьские праздники

Translate

В полном шоке от номера в корпусе Коверши!!! Уже не первый год приезжаем в разные отели данной сети, но с каждым годом все хуже! Питание скромное (раньше было на порядок разнообразнее), дикие очереди вдоль шведской линии, к еде не пробиться, по 20 мин. можно стоять за блинами/пиццей/яичницей! Детский стол вызвал недоумение - фри и нагетсы?! И это то чем должны питаться дети?! А где все отварное-паровое?!

Про номер самый большой негатив! Номер НЕ убран вообще!!! 3 раза обращались на ресепшн, результата 0! Была забита раковина в ванне, это оперативно исправили, но убрать грязь и мусор после этого никто так и не удосужился! Полы все в песке и пятнах от еды/напитков! Фото своих "белых" тапок после нахождения в номере 3 суток прилагаю! А ведь с нами отдыхали дети, которые любят ползать по полу! Приходилось мыть и подтирать самим! "Супер" сервис!!! Стол обеденный был весь в плачевном состоянии, пульт от ТВ не работал, а сам ТВ с трудом ловил несколько каналов, а про недобивающий сигнал Wi-Fi наверно просто промолчу. В коридорах корпуса везде пух, грязь и облитые стены! Шатл для того чтобы доехать от Коверши до ресепшн непонятно как ходит, просто порой не доезжая разворачивается и едет в обратную сторону, а иногда и вовсе не было! Еще очень смутили заборы! Раньше можно было от Коверши до Ресторана дойти через зоопарк, теперь для этого нужно сделать лишний крюк, чтобы обогнуть забор. Пандусы для колясок не удобные, с коляской-тростью узкой не заехать, приходилось поднимать на руках.

Из того что порадовало - свежий воздух, зоопарк и анимация. Очень жаль, что все так испортилось! Мы много путешествуем, и по Подмосковью в том числе, и на 4* это все уже никак не тянет!(

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 5.0 Quiet
4.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • большая территория
  • свежий воздух
  • зоопарк и анимация
  • уборка и питание
Added: 06.11.2019 18:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 703 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга, здравствуйте. Благодарим, что нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле Яхонты Ногинск. Нам очень приятно, что Вы оценили территорию, контактный мини-зоопарк, а также анимацию. Это очень важно для нас.
Мы искренне обеспокоены, что Ваш отдых был омрачён столь неприятными ситуациями.
С горничными будет проведена беседа, чтобы впредь подобных Вы не сталкивались с подобными неудобствами.
Реновация номерного фонда, а также территории отеля проводится в штатном режиме.
Все Ваши замечания были переданы в соответствующие службы, а также Руководству отеля и обязательно будут приняты во внимание.
Мы сделаем всё возможное, чтобы в следующий Ваш приезд, отдых в отеле Яхонты Ногинск подарил Вам только положительные эмоции.
С уважением и самыми наилучшими пожеланиями, отдел клиентской службы Яхонты Ногинск.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (445) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Ольга Стеклянникова
Russia
Balashiha
Подтвержденный аккаунт
Agent
Sign up: 09.11.2018
  • Countries, cities: 5 / 28
  • Hotels: 15
  • Reviews: 18
  • Photos, videos: 368
  • Comments: 6
  • Readership: 10 201