Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2019
- Не рекомендую отель
13.10.19 - 19.10.19
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Сервис - полное дно
Худший сервис по моему опыту. Более надменного и не желающего ничего делать персонала я еще не встречала.
Было много всяких мелочей, которые портили впечатление, но кульминацией стала ситуация, когда нас решили оставить без обеда.. В тот день шел дождь и мы решили поехать в город, раз погода не пляжная. На обед особо не спешили, так как рассчитывали поесть в баре у бассейна, где подавали еду между обедом и ужином. Но вернувшись в гостиницу обнаружили, что бар у бассейна закрыт из-за дождя. Мы решили, что ничего страшного, должно быть администация организовала перекус в другом месте, пошли на ресепшен узнавать. Но нет, другого бара не было. Мы попытались обьянить, что у мы пропустили обед, у нас система ол инклюзив, подскажите где нам пообедать на что последовал ответ который илюстрирует все отношение к клиентам в этой гостинице: "Мы имеем право менять правила пребывания в отеле по нашему усмотрению, сегодня из-за дождя ол инклюзива нет. Ждите ужина"
Так что прежде чем туда поехать будте готовы, что ваш пансион может вдруг превратится в тыкву.
Ах да, калитку на пляж в тот день они тоже не открыли.
Ну и в целом отель довольно старый и потасканый, лифты работали плохо, полотенца вытерты чуть ли не до дыр.
В конце сезона все активности были закрыты, ни горок, ни аниматоров, вообще ничего заявленного в туре.
В общем, печаль. Жалею что туда поехала. Никому не рекомендую.
Вита оценила сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.5 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
разве что еда была неплохой
Минусы отеля
надменный и хамоватый персонал!!
изношенность
отсутствие активностей
потасканные полотенца
Добавлено
10.11.19
00:11
(1 395 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:00 13.11.19
Вы такую ересь написали
16:23 24.12.19
отель отстой
Добавить комментарий
Добавить комментарий