Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
01.09.19 - 30.09.19
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Все впечатления испортил отель
Отдых не понравился. Шикарное море, хороший пляж. И никакой отель((( Еда невкусная, сервис хромает. Номера - кошмар, заходить не хочется( жаль потраченных денег.
Добавлено
20.11.19
15:54
(161 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:25 20.11.19
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Добавить комментарий
Добавить комментарий