Отдыхала Парой в
июле 2019
- Не рекомендую отель
22.07.19 - 28.07.19
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Мошенники TUI и трешка GREEN BEACH
Мой отзыв - камень в огород туроператора.
Намеренно оставляю отзыв к данному отелю, дабы предостеречь туристов пользоваться услугами туроператора TUI при планировании поездки в THOR BY ALKOCLAR EXCLUSIVE BODRUM 5*.
Ситуация следующая: забронировали отель THOR BY ALKOCLAR EXCLUSIVE BODRUM 5*, по прилету нас "обрадовали", что якобы наш отель затопило (позже нам открыто заявили, что у ТУИ просто овербукинг), но мы едем в другой - еще лучше. Пообещали подождать денек, и все решится. Привезли нас в "равнозначную" и "равноценную" пятерку Green Beach (даже по рейтингу этих отелей на tophotels можно сделать вывод о "равнозначности").
Стандартный номер в Green Beach в основном корпусе оказался со старой мебелью, плохо убранный, дверь в туалет не закрывалась (не захлопывалась) от слова совсем. Номер в Торе должен был быть с джакузи, и не "standart", а "deluxe".
Питание - мне есть с чем сравнивать, максимум по уровню - трешка. В первый вечер - из горячего не было ни одного (!) мясного или рыбного блюда, только котлеты или курица (это отель 5*, не забываем). Голодным не уйдешь, но рассчитывать на кулинарные изыски не стоит. Фрукты - каждый день либо арбуз, либо дыня, либо и то, и другое. Не подумайте, что я зажралась, но каждый день есть арбуз на завтрак, обед и ужин надоедает. Один раз принесли сливы, очередь собралась такая, будто бы никто их не ел никогда. Про количество людей в ресторане, снующих из стороны в сторону, пытающихся урвать хоть что-то поесть, отдельная история. Я испытывала настоящий стресс, заходя туда каждый раз, того и гляди, кто-нибудь снесет.
Тор позиционирует себя как отель для взрослых, Green beach - чисто семейный отель, большинство семей приезжает с детьми, хотя пляж неудобен для купания с малышами, не умеющими плавать.
Пляж - специально выбирали отель с выходом в море, Green beach предоставил понтонный пляж и узенькую полоску обычного пляжа с огромными валунами в воде.
Территория у Green beach не маленькая, но неухоженная.
Персонал - на ресепшене нам так и не предоставили бумагу, подтверждающую стоимость нашего проживания, невежливо общались.
Звездность отеля явно завышена, на пятерку он никак не тянет, слабая четверка в лучшем случае. Возможно, если бы я заплатила другие деньги и не имела определенных ожиданий от поездки, я бы смогла остаться удовлетворенной.
Итог - море везде одинаковое, но ежедневная ругань с персоналом отеля и представителями TUI сделали свое дело, настроение бесповоротно испорчено.
Разница в цене этих отелей для меня очевидна, несмотря на то, что в THOR я так и не смогла попасть. TUI оценили эту разницу в 5 тысяч рублей (на мороженое?), скидку на покупку нового тура (они реально думают, что получат от меня хоть копейку?) и никаких извинений.
Отдельно отмечу представителя ТУИ - гида Наталью Малышеву. Полностью наплевательское отношение к сложившейся ситуации, хабальская манера общения. Воздействовать на нее, чтобы она начала выполнять свои обязанности представителя компании (связываться с кем-то, предлагать варианты замены-был предложен лишь один вариант 4-хзвездного отеля с доплатой, равной стоимости нашего тура) можно только одним способом - припугивать судом.
Плюсы отеля
Территория
вода в море
Минусы отеля
Питание
пляж
номерной фонд
персонал
Добавлено
21.11.19
17:20
(3 214 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:13 13.01.20
Дарья, зря Вы так.... Отель хороший, нам с сыном понравилось. Ездили от TEZ TUR. Мы проживали в отдельном домике с окном на море, ближе к детскому бассейну и к лифту на пляж. Да, пляж неоднозначный, но в Бодруме везде платформы...Зато плаваешь в открытом море...и даже с рыбками. Прелестный "чайный домик" с соснами и Вай Фаем.
13:02 17.01.20
Дарья, все правильно, отель отстой
14:37 17.01.20
Татьяна, очень рада, что Вам повезло с номером. Я пишу о том, что мы заплатили определенную сумму, на которую рассчитывали получить соответствующий сервис. Цена и качество услуг в Green Beach совершенно не соответствуют, по этой причине я его не рекомендую, и по своей воле никогда бы не заплатила за тур в этот отель, по возвращении я изучала цены, не считаю их справедливыми, это далеко не первая моя поездка за границу, ранее была не только в Турции, есть с чем сравнить и качество услуг, и ценовую политику. Мы выбрали отель с выходом в море в Бодруме, таких отелей мало, но они есть и стоят дороже, чем Грин Бич, пляж был принципиален, как и то, что хотелось насладиться тишиной и умиротворением в отеле, куда не заселяют детей младше 18 лет. Нам не повезло, сложились факторы - фальшивая пятерка у Грин Бич (русским и так сойдет, можно не заморачиваться?) и недобросовестный оператор ТУИ (если говорить о TEZ, по моим впечатлениям, представители TEZ общаются с гостями куда более любезно и отзывчиво, чем гиды ТУИ). Если вдруг окажетесь в такой ситуации, ни в коем случае не заселяйтесь в другой отель, ничего не подписывайте, ругайтесь и требуйте, чтобы отвезли в ваш забронированный отель, имеете полное право (исключение - система фортуна). Меня удивляет, что в 5* отеле Вай Фай можно поймать только в чайном домике, где вечером в сезон не всегда могут разместиться все желающие.
Добавить комментарий
Добавить комментарий