Отдыхала Парой в
ноябре 2019
- Рекомендую отель
05.11.19 - 17.11.19
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ехала с двояким чувством «куда нас несет»
Отдыхали в этом отеле с 5 по 17 ноября и честно хочу сказать, были приятно удивлены.Из-за последних отзывов ехала с двояким чувством «куда нас несет»? Грязное белье и посуда , муравьи, тараканы, комары … ну и т.д.
Начну с заселения. На Кубе заселение происходит в 16 часов ! Это надо учесть и набраться терпения, такие правила. Хотя по дороге из аэропорта в автобусе нам сопровождающий АнексТура рассказала ,что если Вы прибыли с детьми или пожилые люди, или инвалиды- заселят раньше. Так и произошло. Из этого автобуса в наш отель приехало примерно 30 человек, остальные поехали в соседний Solymar. В отеле мы были примерно в 5 утра. Сразу на ресепшен образовалась очередь. Сотрудники у всех приняли паспорта и ваучеры (стандартная процедура),одели браслеты и выдали бумажку с номер комнаты в которой вы будете проживать и временем когда нужно подойти для заселения. Людям у кого были детки , назначенное время было- 7 утра. У остальных по -разному .Нас заселили в 12 (хотя было написано 13.00). Несмотря на длительный перелет, время ожидания заселения проходит не тяжело. Мы позавтракали, обошли всю территорию отеля, переоделись и пошли на пляж.
Океан - бесподобен, лазурный, прозрачный, теплый , плавают рыбки. Такую воду я могу сравнить только с Симиланами. Супер!!!!
Пляж, конечно, не очень чистый. Но его убирают. По всей протяженности в два ряда стоят урны и мусорные баки. И если бы сами отдыхающие мусор выбрасывали в отведенные места, то было бы чисто. Лежаков много, мы были в начале сезона, людей прибавилось. И если утром не занял место в тени ,есть шанс остаться на песочке. А солнышко на Кубе очень активное, вероятность обгореть. Часто гуляли вдоль берега, очень красивые пейзажи.
Как я уже писала ранее, в 12 часов пришли на ресепшен поинтересоваться о готовности номера. И не зря, наш номер был готов (не в 13,а в 12! ).Он был на самом верхнем этаже ,на пятом .Могу сказать, что номер не новый. Но в нем все есть для проживания. Стены без плесени (как писали в других отзывах),все исправно работало. Огромная кровать, диванчик, стол, стул, телевизор (один русский канал –НТВ), подставка под чемодан , шкаф (в нем очень много вешалок!!!!),сейф,гладильная доска с утюгом,кондиционер. Туалетная комната разделена дверью на две зоны Первая –ванна, беде и унитаз (бумага пополнялась регулярно). Вторая-умывальник с огромным зеркалом, тут же находился фен .Гель и шампунь были в дозаторах на стене в ванной комнате. В корзиночке на умывальнике было 2 кусочка мыла, набор для шитья, губка для чистки обуви,салфетки. Ничего не пополнялось. Но - хватило. И у нас был шикарный вид на залив!
Что могу сказать о полотенцах –они были новые, белоснежные, меняли каждый день!
Постельное белье то же было новое, чистое. За 12 дней меняли три раза. Последний раз - за день до вылета. А вот с пляжными –другая история, ни разу обменять не получилось. Но мы и не сильно старались. Прочитав отзывы, привезли с собой , там же их и оставили. По предыдущим отзывам взяла и средства от комаров (для тела, фумигатор и спиральки) то же там все бросили. Комаров в этот период не было (или их потравили). Муравьи появляются только тогда, когда ели или пили что-то сладкое, а стакан не помыли. Приходилось контролировать ситуацию, убирать все в холодильник и мыть. В холодильнике пополняемый бар (1 бутылка 1,5 л.воды, и по две баночки сладкого газированного напитка и пива).Пополняется по мере уничтожения .
Убирали номер каждый день, уборка нормальная.
Меню основного ресторана неплохое, лучше приходить к началу трапезы. Кухня местами своеобразная, но выбор есть и голодными не останетесь. Много мяса, рыбы, давали морепродукты (не часто).Очень понравились сыры колбасы и мороженное.
Официанты нацелены больше на канадцев, к нам они не очень расположены.Те им постоянно куки «отстегивают».Еще бы! у них курс 1: 1,а у нас кук приравнивается к евро! Но и среди этих официантов были исключения. Нам очень понравилась Yolaine. Она внимательная, доброжелательная, никогда не видели усталости на ее лице или в поведении. Встретит всегда с улыбкой, усадит, предложит напитки и подаст приборы, если это требовалось(чего от других не дождешься).Немного говорит по русски .И когда попадали на ее смену -садились в зоне где обслуживала Yolaine. Большое ей спасибо.
Посуда ,конечно не домытая, это напрягало. Ну, что поделать- Куба, там везде так.
Территория отеля большая, красива и ухоженная.Кусты и траву стригут, дорожки метут -все как положено.
В бар луче прогуляться в соседний Solymar,там вкуснее делали коктейли ,особенно понравилась Пина Колада! Ром везде качественный. И анимация мне показалась в Solymar лучше. А вот кушать они приходили к нам .
Посетили (уже перед отлетом) один ресторан АляКарт -«Морской», не плохо.
Экскурсии брали не у отельных гидов -как всегда дорого. Хотя только на Кубе они их не навязывали, встреча прошла четко и быстро, дали информацию и до свидания. Ездили в Гавану + долина Виньялес (2 дня) и однодневная -Тринидад+Сьенфуэгос+водопад Эль-Ничо. Понравилось. Попались отличные гиды, интересно рассказывали ,хорошо владели русским языком и чувством юмора.
Отдых прошел замечательно, отель понравился (не взирая на мелкие недочеты) ,как и сама Куба. Обязательно вернемся.
Марина оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.7 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
пляж
Минусы отеля
грязная посуда в ресторане
Добавлено
24.11.19
14:35
(5 279 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:32 26.11.19
Здравствуйте).
Правильно ли я понял на счёт курса? - что 1 канадский доллар стоит один кук... что 1 евро - то же один кук?)... ну, т.е. один с небольшим?... Так меняют в отеле? ...
09:40 27.11.19
Здравствуйте,да ,правильно.
22:02 27.11.19
Здравствуйте, подскажите как там обстаят дела с интернетом
09:55 28.11.19
Здравствуйте,нужно покупать карточки с паролями на ресепшен. Одна карточка-1 кук .Ловит только в лобби.Пообщаться в Viber и WhatsApp хватает,а про фильмы и ролики придется забыть .Да ..и карточка рассчитана на 1 час.Как закончите общение сразу надо выключать Wi-fi,что бы не потратить все время.А потом заново вводить пароль.Очень неудобно,но пока у них так! Нам хватило на 12 ночей 3 карточки.Общалась и с родными и с друзьями,даже фотки с видео пересылала.
12:07 28.11.19
Спасибо большое!
11:41 10.12.19
Вернулись вчера с Кубы, хотела написать отзыв, чтобы люди, купившие тур в этот отель, не боялись туда ехать. И увидела этот отзыв - подпишусь под каждым словом! Отдохнули на 5+. Единственное добавлю - пляжные полотенца (большие и пушистые) меняли возле бара у бассейна. Мы меняли даже ближе к вечеру, там всегда сидел паренёк.
11:54 10.12.19
Да, ещё посетили все четыре ресторана, больше всего понравился морской, там отведали огромного омара. В Мексиканский можно не ходить - выбор небольшой и ничего особенного. На экскурсиях общались с туристами из других отелей, почти все меняли номера, у кого-то не было воды (сначала горячей, а потом и холодной), у кого-то было совсем скудное питание, ну и пр. Мы обедали почти всегда в ресторане Солимара, там чуть-чуть побольше выбор и интерьер приятнее. Но очень шумно, в нашем поспокойнее, поэтому завтракали и ужинали у нас.
13:39 10.12.19
Здравствуйте ! Для детей что -нибудь предусмотрено в данном отеле ? ( анимация, бассейн , мини диско ?) Маленькие дети были?
16:00 10.12.19
Здравствуйте,дети конечно были ,вечером вдели небольшие конкурсы с детками.Но так как у нас маленьких детей нет,то и рассказать больше ничего не могу.Не обращали внимания.
17:13 11.12.19
Детей, кстати, не очень много в отеле. Вечером в 20-30 аниматоры занимались с ними на сцене, потом было мини-диско. В течение дня не видела. В бассейне есть зона для детей, неглубоко.
21:37 29.12.19
Мы тоже там отдыхали и с таким восторгом вспоминаем отель что в феврале собираемся на Кубу еще раз!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий