АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Без статуса
973 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Botanik Resort Hotel (отель был переименован 01.12.19)
Отдыхал С семьей в июне 2019
01.06.19 - 30.06.19
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

В принципе ничего. Если бы не отношение обслуживающего персонала.

Заселили в номер с не рабочим кондиционером. Сообщив на ресепшн, сказали ,что устранят неисправность как можно быстрее. Спустя 4 часа пришел мастер и якобы отремонтировал его нам пощёлкав на пульте вкл и выкл. Так кондиционер и не работал ,после его прихода стал еще дуть хуже, на улице порядка 34 градусов,в номере находится невозможно. Позвал еще раз мастера ,он выключил вводные автоматы и заново включил и просто ушел... После этого не однократно обращаясь к персоналу я получал ответ ,что мастера заняты, как освободятся подойдут.

В итоге никто не пришел 2 дня в номере с неработающим кондеем ,супер! На 2 день меня эта ситуация конкретно вывела ,я пошел на ресепшн и стал ругаться,в итоге узнав ,что он там уже давно не работал и что они его сделать не могут. Зачем заселять в номер в котором не работает что-то - они аргументировали ,что у них все номера заняты на данный момент и нужно подождать чтобы кто-то съехал. Отношение персонала просто отвратительное ,не воспринимают в серьез. Душевая кабинка была не исправна и вода сочилась с под низу кабинки прямо на пол в ванной комнате.Постоянно в ванной комнате стояла вода. За всё время не разу у нас в номере не убрали. Заплатив такую сумму денег поехать в эту помойку и чтобы так относились, никому не советую! В итоге сообщив гиду переселили в другой отель.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.8 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
1.5 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Минусов больше чем плюсов
  • никому не советую!
  • Описал выше. Если вы себя не цените и готовы терпеть такое отношение выживая в этой помойке ЕЗЖАЙТЕ...
Добавлено: 08.12.2019 01:11
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 319 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (456) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Виталий
Беларусь
Брест
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 08.12.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 979