Отдыхал С друзьями в
декабре 2019
- Не рекомендую отель
21.12.19 - 30.12.19
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Вымотали все нервы с заселением!
Отвератительно встретили нас, заселили не в те номера, что мы оплатили. Проблема с кроватями, мы совершенно чужие люди, почему мы должны спать в одной кровати? Мы не родственники. У нас указано было, что нам необходимы две раздельных кровати. После скандала нас заселили в номер с двумя кроватями в 3*. Через 4 дня проживания нас переселили в стандарты, хотя у нас куплен тур был в бунгало! В ваучерах указано: бунгало с видом на сад. Теперь нас заселили в стандартный номер с видом на помойку. Мы полдня просидели на чемоданах, потеряли много времени из-за перезда. Нам испортили отдых и настроение. Почему отель не отслеживает количество номеров, подтверждая туристам их категории, а по факту заселяет в другие? Бардак и неразбериха! Почему мы должны тратить своё личное время не на отдых, а на разборки с вашим персоналом?! Мы отправили жалобу через турфирму, отправившую нас в анекстур. Больше никогда не поеду в этот отель!
Владимир оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
— Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Все впечатления испортили
не видим теперь плюсов!
Минусы отеля
Их так много
что писать не хочется. Потратили наше время и испортили нам настроение и впечатления от отдыха!
Добавлено из отеля
24.12.19
13:26
(929 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий