Отдыхала Парой в
декабре 2019
- Не рекомендую отель
27.12.19 - 03.01.20
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Ужасный отель
Отдыхали в Египте в 4 раз. Хуже отеля не видели. Приехали в отель в 8 часов -заселение в 16 часов, после скандала. Питание - какие-то мешанки с овощами и мясными отходами (жиром и пленками), с фруктами - в одни руки на ужине половинка мандарина и половинка гуава (нужно выстоять очередь чтобы получить). Про алкоголь нет слов, чтобы не портить себе настроение ни качеством, ни общением с барменом- лучше возьмите с собой в дьютике. Уборка в номере вообще отсутствует. На одно лицо выдается однократно при заезде один рулон туалетной бумаги, 2 грамма шампуни в пакетике и 20 грамм мыла. Пляж так себе. Если не умеете плавать на глубине, придется выполнять акробатические трюки по камням, чтобы спуститься к воде. Цивилизованный спуск не предусмотрен.
Инесса оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.5 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нет
Добавлено
04.01.20
14:13
(751 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:28 07.01.20
Уважаемый гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Описанные Вами ситуации не являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.
С уважением,
Генеральный директор
Добавить комментарий
Добавить комментарий