Отдыхала Парой в
январе 2020
- Не рекомендую отель
01.01.20 - 12.01.20
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Опасен для отдыха
Любители путешествий, доброго времени суток! На Кубе во второй раз и путешествовала по всему Миру очень много, сравнить есть с чем! Не люблю писать негативные отзывы, но в этот раз хочу сказать, что Это ужас опасный для жизни! Сервис никак не соответствует 5 звёзд! Покупали тур у Пегас! Написала напрямую в Пегас о желании переселиться в другой отель, так как этот не пригоден для жизни и мало того, я бы сказала, что он опасен для нахождения в нем, однако реакции не последовало! Полнейшая антисанитария в ресторане, за спиной у повара, который жарит рыбу и мясо, на полках плесень, да, именно, плесень, плесень на стулья в лобби баре, на полу и под потолком номерах, так же плесень, в коридорах на дверях! В лобби подают отколотые стаканы, на разбитые столы! Электробезопасность отсутсвует, электрические розетки сломаны, как в номерах, так и ресторане расположены в небезопасном для детей месте! Из плюсов только очень красивый пляж! По прилёту, практически ночью, карточки для открытия номера не работали, пришлось возвращаться и менять их. В номере: разбитая раковина, отколотая столешница, толстый слой пыли на столе возле раковины, возле ванной рыжие тараканы, душ плохо регулируется, нужно выключить полностью воду, чтобы переключить душ на кран, везде ржавчина, в ванной, в раковине, в туалете на ресепшн даже зеркала в ржавчине, туалет стульчак весь желтый и не отмывается, пришлось обработать антисептиком, горячая вода то есть, то нет, сутки не могла принять душ. В ресторане кушать нечего, очереди за свежепожаренными рыбой и мясом всегда километровые, а в ресторане крепкие напитки не приносят, только если дашь на чай официанту, то он сходит в Лобби бар. И я не преувеличиваю, Номерной фонд старый ужасно, трещины под потолком, выбоены в плитке, облезлая краска на столах и стульях в ресторанах, как Гранд, так и Парасио и Санктори, пахнет сыростью в номере, постельное белье сырое! На пляже стаканов нет, только пластиковые, и бармены просят приходить с ними же, так как стаканчиков не хватает, дефицит, а стеклянных нет, перекусов и ресторана на пляже нет, лежаков мало, если не пришёл утром, возможно, и не приляжешь! На территории, сломанные мойки для ног! Гриль бар не работает, устрашающее место, пустынное и заброшенное, старое место, с неприятным запахом! Душа на пляже нет, ноги при выходе с пляжа так же помыть негде! Женский туалет на пляже не закрывается, сломана защёлка, бумаги вечно нет, водопроводный кран сломан. На территории вечером змеи и комары! Когда обратились в турагентство, в котором покупали тур в Москве, нам сказали попробовать решить проблему через местного гида. Александр Клинов помог переселиться в номер чуть поближе к ресепшн, чтобы хоть через жуткий гриль бар не ходить, номер такой же, за исключением наличия горячей воды, в этом номере она была, и Слава Богу, отсутствовали тараканы в ванной комнате и на этом спасибо! При запросе в его адрес о переселении в другой отель, Александр сказал, что это возможно за дополнительную плату, 1533кук, это равно 1533 евро за 6 дней с 07.01 по 12.01.2020. При покупке тура отзывы по отелю были 10 из 10, но это совершенно не так. Фото прилагаю, чтобы подтвердить свои слова!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плюсы отеля
Пляж
Минусы отеля
Номерной фонд
еда
ресторан
Добавлено из отеля
07.01.20
23:53
(3 168 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:07 09.01.20
Попахивает заказным отзывом от зарегистрированного пользователя из Гаваны..
Мне так одному показалось?
13:20 11.01.20
Нет, не Вам одному.))) Либо просто есть такая категория людей, которым "все всегда должны". Их просто обязаны были облизывать с ног до головы.))) А они, эти кубинцы...о, ужас - не облизывали.... Куба - это немного другой отдых....не Турция и не Доминикана. И об этом ВСЕГДА предупреждают туристов. За сервисом - не сюда. Куба, в частности Санта Мария - красота пляжей, колорит свободолюбивых, простых и непосредственных кубинцев, отличная еда без всяких консервантов и прочей гадости. Отель однозначно стоит своих денег! Отличное питание и качественные напитки, отзывчивый и старательный персонал и, конечно, безумная мощь и красота океана! Рекомендую.
03:47 14.01.20
Добрый день! К сожалению, не заказной отзыв, а реальный, могу добавить ещё фото и дело не в облизывании, а в элементарных санитарных нормах и нормах электробезопасности, они должны соблюдаться в любой стране, если отель позиционирует себя, как 5*, а не иная категория! Отель не Новый, но можно же в нем соблюдать элементарный порядок и хоть иногда проводить косметический ремонт!
18:51 27.10.20
Grand Memories Santa Maria 5* на этот отель у нее тот же самый отзыв, в двух отелях девушка жила одновременно и в обоих одинаково ужасно, не вам одному конечно, люди все таки не дураки уж совсем, хотя!
18:58 09.01.20
О Ужассссс !!!!! Мы летим туда 12 числа,но спасибо автору огромное за то что открыла нам глаза на этот ужас,мы позвонили туроператору и сдали свои путевки ! Я незнаю как вы там выживали в таких ужасных условиях, особенно увидев раковину с трещенной я понял какой стресс вы испытали ((((( Возможно вы даже сейчас лежите в больнице и лечитесь после увиденного (( Примите мои слова поддержки и знайте я и весь народ мы с вами !!!!!! И пожалуйста не останавливайтесь ! Пишите и пишите, люди должны знать в каких чудовищных условиях отдыхают наши туристы
03:51 14.01.20
Рассмотрите отель в пяти минутах езды от ужасного Grand memoris отеля- советую Paradisus Los Cayos! Очень Хороший отель, Новый, хорошая еда, вежливый персонал.
16:41 21.01.20
Paradisus- совсем другой ценовой категории. Нельзя сравнивать эти 2 отеля.
14:54 28.10.20
В новогодние праздники стоили они примерно одинаково!
14:53 28.10.20
Добрый день! Там на одной территории три отеля. Третий "только для взрослых" с холодным бассейном. Хотела и к третьему из этого комплекса добавить отзыв про облезлые железные стулья в ресторане и постоянное отсутствие персонала на выдаче чистых полотенец, но руки не дошли!
Читать полностью на TopHotels
Читать полностью на TopHotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий