Отдыхала Парой в
январе 2020
- Не рекомендую отель
02.01.20 - 07.01.20
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель "Плесков"
Купились с мужем посетить отель "Плесков", прочитав отзывы на странице отеля. Цена на новогодние-рождественские дни завышена , минимум в два раза. С нас взяли 8 тыс. рублей в сутки за номер. Номер маленький, тесный, матрас на кровати неудобный, продавлен, подушки жесткие. Шея начала болеть после первой же ночи. Трубы и холодильник шумят и клокочут. Гостевых тапочек в номере нет, халатов нет. Когда в банкетном зале проходили коммерческие мероприятия, в номере находится из-за шума невозможно. Ужин постояльцев совмещен с проведением банкетов, что создает дискомфорт и тем и другим. Кофемашина не работает, о чем говорили сотрудникам. Питание в целом нормальное. Посещали бассейн, который сильно обработан хлоркой. После бассейна сухость и раздражение кожных покровов. Территория отеля плохо освещена. Пункт проката закрывается раньше, установленного времени. В этот отель не поедем больше и рекомендовать знакомым не будем.
Добавлено
08.01.20
23:14
(934 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:42 21.01.20
Спасибо за ваш отзыв! В стоимость проживания на новогодние праздники включено трехразовое питание и развлекательные программы, поэтому такая стоимость за сутки и выходит. К сожалению, мы не понимаем в каком номере Вы проживали, что бы проверить все недочеты про мебель и подушки, значит проверим в каждом номере. Просим каждого гостя, кто проживает или планирует проживать у нас, тут же сообщать администратору все Ваши пожелания по кроватям, подушкам, тапочкам и т.д., так как всегда есть возможность переехать в другой номер или заменить что либо в номере, пожалуйста не стесняйтесь решать вопросы по мере их возникновения, наш персонал всегда готов помочь! Халаты предполагаются только в номерах категории Апартамент, гость всегда может попросить у администратора предоставить ему халат бесплатно и в другие категории номеров. В новогодние праздники каждый вечер была предусмотрена развлекательная программа за ужином, в обычные дни есть только заказные мероприятия, но их проведение ограничено временем - до 23:30. Да, у гостьи, что проживала в отеле со своими родственниками был юбилей, она просила организовать ей питание не "шведский" стол, а порционное питание в отдельной части банкетного зала, и такое бывает, что приходится совмещать день рождение и новогодние праздники. Если Вам этот факт принес неудобство и дискомфорт, приносим свои извинения! Кофемашины установлены две. Очень жаль, что Ваши впечатления от отдыха не совпали с Вашими желаниями! Будем рады если Вы приедете к нам вновь, и мы сделаем Ваш отдых более комфортным.
Добавить комментарий
Добавить комментарий