Отзыв об отеле Otium Inn Amphoras Aqua (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхала Семьей с детьми в
январе 2020
- Воздержался
04.01.20 - 11.01.20
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отдых на 3 звезды
Номера уставшие, постель при заселении не была свежей, явно не поменяли после предыдущего отдыхающего, полотенца грязно-серого цвета, которые нужно списать и заменить. Уборка ежедневно, но не качественно, доллар и шоколад не влияют. Одеяла грязные и дранные. Плюсы: отзывчивый и вежливый персонал. До моря далековато, лишний раз не пробежишь. Питание- голодным не будешь. Есть из чего выбрать. Плюсы: чистая посуда и скатерти в ресторане, нет никогда очередей за едой.
Плюсы отеля
Нет очередей в столовой
чистая и качественная посуда и скатерти
Минусы отеля
Грязное белье
дранные одеяла и полотенца
Добавлено
11.01.20
23:01
(468 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:40 15.01.20
Уважаемая Елена,
Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами.
Руководство отеля учитывает рекомендации каждого гостя.
Мы заверяем вас, что ваши комментарии хоть и правильные, но абсолютно не соответствуют нашим стандартам обслуживания, и мы предпримем соответствующие меры, чтобы это больше не повторилось.
Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха в некоторых из услуг отеля.
Еще раз хотим поблагодарить вас за то, что вы поделились с нами своим опытом отдыха и за ваши ценные комментарии.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Shores Golden Hotel Шарм Эль Шейх
Добавить комментарий
Добавить комментарий