X Flats Tophane Hotel

Расположение хорошее. 50 м до остановки трамвая, 15 мин пешком в гору до Истикляль и до Галатской башни. Рядом все необходимые магазины и кафе. Больше положительного ничего нет! По приезду пришлось 30-40 мин. ждать когда привезут ключи. Охранник здания никакого отношения к этим аппартаментам не имеет. X Flats - это всего 2 квартиры из всего дома. Если у вас проблемы - решать самостоятельно. У вас есть только номер телефона дежурного сотрудника X Flats, который часто недоступен, а если удалось дозвониться по междунар. тарифу и сказать о проблеме, то он будет ехать час-два, если вообще согласится приехать. А проблем хватает. Охранник отказывается даже звонить в X Flats - звоните сами. Заказать по ТЛФ такси в аэропорт- сами! Мы приезжали в праздничные дни и роуминг я не подключал, т.к. не было необходимости. Но пришлось наговорить на немалую сумму из-за вечных проблем этого отеля! Не работал сейф - полдня решали проблему. Деньги за проживание списали с карты без всякого моего ведома. Когда списывается предоплата или невозвратный тариф - понятно, но в данном случае, учитывая разгильдяйство многочисленных сотрудников X Flats и что там не найдешь ответственного ни за что - такие факты напрягают! Никаких 110м2 в номере нет, как заявлено, максимум 60-70 м2. Интернет в номере очень медленный. Больше суток его не было вообще. После 5 звонка по междунар. связи приехал очередной мальчик от X Flats. Ничего не смог сделать, рассказал, что проблема с интернетом во всем районе города. Когда мы вышли из номера, поймали WiFi у охранника и спросили мальчика : что это? "Включил" непонимание англ. и русского и ушел. На все остальные наши звонки с просьбой принять меры - никто не реагировал! Перед заселением через booking.com на запрос о позднем выезде в 14.00, из отеля пришло подтверждение, что это возможно без всяких проблем. Однако в день выезда в 11.00 приехал очередной мальчик по имени Мухаммед от X Flats и сказал выезжать в 12.00 и он ничего не знает. То что в этом X Flats куча мальчиков, которые ни за что не отвечают, нам стало понятно, когда на 3-ий день проживания нам начал писать один из них, что нам надо сегодня выехать из номера. Опять же с 4-ой попытки и нескольких международных звонков удалось доказать, что у нас бронь на 6 дней. Уборка нерегулярная и плохая. Посуда в номере есть, но это скорее имитация. Надо сделать полный набор или убрать ее вообще! Слышимость в номерах ужасная. Внизу постоянные пробки и бибикания днем и ночью, плюс рядом мечети с соответствующими звуками с 7 утра. Впечатление такое,что группа молодых людей сняла на длительный срок несколько квартир в Стамбуле и пересдает их посуточно!