Отдыхал С семьей в
декабре 2019
- Не рекомендую отель
01.12.19 - 31.12.19
3
1 размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
пять дней без полноценного сна
Были в этом отеле с 20 по 25 декабря. Номер 2225. Отель всем хорош, если б не одно большое НО! в первую же ночь в 5 часов проснулись от того, что начал течь верхний тропический душ. Минут 20 продолжалось. Уснуть больше не смогла. На утро сказала на ресепшен, пришел работник, что-то сделал. На вторую ночь это повторилось, в 3 часа ночи. Уснуть было сложно. Опять сказала на ресепшен, вроде опять кто-то пришел, что-то сделали. На третий день позвонила их номера, звонок приняли, извинились, сказали устранят. На четвертую ночь записала видео. Имеется! Пошла в службу работы с гостями, показала. Извинялись, в качестве компенсации предложили скидку на следующую поездку. на мои слова, что мы больше не приедем, и хотим другую компенсацию здесь и сейчас не отреагировали. На пятую последнюю ночь я уже с этой проблемой не пошла. Итог. за 5 ночей мы не выспались ни разу!!!! Службы этого пятизвездного отеля так и не справились с маленькой проблемой. Достойного отдыха, да и просто отдыха не получилось. Не рекомендую!
Добавлено
20.01.20
16:19
(1 019 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:50 11.03.20
во время нашего отдыха была такая же ситуация... около 4 утра душ начинал звонко капать и не давал спать.. приходили мастера, что-то чинили.. но все повторялось.. причем рано утром или ночью, когда еще хотелось бы поспать))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий