Отдыхали с мужем с 02.01.2020 по 10.01.2020. , Мы из Москвы, но почему то на сайте значится, что мы из Загреба))) Отель оставил неоднозначное впечатление.

Большим плюсом послужил номер, который мы получили на 6-ом этаже за дополнительную плату но это того стоило! Свежий ремонт, высоченные потолки, прекрасный дизайн, много света, освещение любое, хочешь люстру огромную включай, хочешь подсветку справа, хочешь сверху, а можно все вместе! Для нас это очень важно, тем более, что световой день зимой короткий.Прекрасная ванная комната с красивым дизайном и тропическим душем, который прекрасно работал. Первые три дня убиралась в номере веселая молодая турчанка, уборка была на высоте, потом поменялась смена и уборка в номере стала посредственной, не смотря на 10 лир чаевых каждый день. Также понравилась инфраструктура отеля и территория, не могу согласиться с отзывами, что территория неухоженная! Мы тоже как и многие туристы ожидали от Дельфина чего то особенного, но.... Сервиса мы особо не увидели! В главном ресторане официанты с утра не подходят, все сами наливают себе чай и кофе. Если вы пришли к началу обеда или ужина, то возможно вам и предложат напитки, позже полный игнор, им надо убирать посуду со столов, не до вас))). В барах тоже не очень, им надо между собой пообщаться, а здесь опять вы и чего то от них хотите! Обычный готовый турецкий чай можно ждать по 10 минут и то пока кулаком по стойке не стукнешь ( по английски мы говорим, так что это не из за сложности перевода). В баре на пляже полный кошмар! Чистой посуды нет, наливают в пластиковые стаканы, даже если ты говоришь, что хочешь присесть здесь за столик, а не идти на лежак к морю. И все также полный игнор, им надо пообщаться между собой! Столики грязные, никто не протирает.

По питанию тоже были удивлены! Все вроде бы неплохо, но что случилось с турецкой выпечкой ?! Пиде и гезлеме не успеешь донести до своего столика, а они уже засохли! И где баранина? Давали 2 раза в тушеном виде очень жесткую и сухую, или в виде котлеток,а мы были 9 дней.

По поводу арабов, арабов не видела, а вот турки ведут себя отвратительно! Они орут и действительно кладут ноги на столики, а могут и обувь, я даже сфотографировала! А еще турецкие женщины любят пробовать блюда на шведском столе руками, после чего облизывают пальцы и снова запускают их в каймак, наверное они так качество проверяют!

А вот работой девочек на ресепшене мы остались очень довольны! Молодцы девушки! Отвечали на все вопросы с улыбкой и главное с результатом для нас!))) Также гест релейшен тоже хочется похвалить, обращались за дополнительным одеялом ( оно в номере одно, а кровать огромная) и еще по разным мелочам, так вот реакция была незамедлительной, все было исполнено.

Подводя итог, ехать в отель можно, отель хороший! Но обращаюсь к высшему менеджменту, отправьте официантов и барменов на переобучение , хотя бы в Адалию или Вояж! И научите их быть клиентоориентированными! ОНИ ВАМ ПОРТЯТ ВСЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОБ ОТЕЛЕ! Ленивые, наглые разгильдяи! Если мои слова будут услышаны, то с удовольствием приедем еще раз! Да, кого интересовало, автобус в Анталию ходит каждый день, если одного не хватает, то дают и 2 ой автобус, с этим все в порядке! А мы отправляемся тестировать Империал!