Когда приехали в пансионат, нас таксист высадил около ворот, и мы шли около 500 метров с сумками и чемоданом до основного корпуса пешком, мы то ладно, но и пожилые люди тоже безропотно шагали... забегая вперед скажу, что 31 января при выезде шел оооочень сильный дождь, мы попросили менеджера Станислава чтобы разрешил подъехать к корпусу такси, на что нами был получен категорический ответ:"НЕТ" а за деньги? "НЕТ" а как быть инвалидам? "НЕТ" вот это даааааа! Даже справка об инвалидности не спасла, Стасик на это ответил, что если Я увижу что человек инвалид, или лежачий, разрешу. Вообщем сервис рулит, а все потому что такси Аквалоо до аэропорта берет 2000руб, а остальные всего за 1000 едут.

Дальше размещение, тут много писали про это, мы думали что проскочим, но НЕТ!!! Толпа умученных дорогой людей из 150 человек встречала нас в холле! 3 часа простояли в озверевшей очереди, многим становилось плохо! Как так организовать приезд, зная заранее что люди приедут,путевки ФСС выдавались за МЕСЯЦ!!!! Все данные у Аквалоо имеются!!! многих селили в номера, где уже люди живут, и вот снова здорова, они спускаются со своими сумками и чемоданами и опять в гущу народа... а там люди оформляются, не пускают, орут, ругаются!!! Я такое первый раз в жизни видела!!! Было очень неприятно видеть что к старым заслуженным людям( а многим за 80 лет) так по хамски относятся!

И вот долгожданный момент, нам вручили карточки от 515 номера, корпус 2. Да, кстати ,когда подошли с мужем оформлять проживание, даже забыла отдать рекомендательное письмо от топхотелс от усталости ((( Номер нам понравился, все работало, окна на море, большой балкон и т.д. Телевизор ЖК, чайник. Убирались в номере каждый день, девочки молодцы, меняли постель 3 раза, с уборкой все отлично организовано)))

Мы кушали в столовой ресторане Парадиз с заказным меню. Попали во вторую смену. Сидит распределитель Сергей за столиком и к нему тоже ОЧЕРЕДЬ!!!! Король местного масштаба!!!! Этот Сергей отдельная песня. МЫ уезжали на экскурсию и попросили нас покормить завтраком в 8 часов ( к слову экскурсия начиналась в 9 утра, а наша вторая смена в 9-20) он нас смерил презрительным взглядом и выдал перл: " Вы тут содержитесь на 150 руб. в день, с какого боку еще вам тут организовывать отдельный завтрак?????" Мой муж попытался ему еще спокойно что-то объяснить, но НЕТ, и слушать Сережа не кочет, улыбается нагло и весь разговор, пришлось идти к менеджеру Станиславу, он извинился перед отдыхающими, очень был удивлен, когда ему рассказали суть и про 150!!!!руб. в итоге организовали завтрак (на 2 больших автобуса) и все спокойно успели покушать)

Теперь еда. 1) каши, на завтрак, каши на ужин, но надо отдать должное каши вкусные!!! 2)Рыба очень плохого качества, 3)супы и диетические и простые нормальные, что каши, что супы набирай сколько хочешь, в отдельных лоханях. По нам судить трудно, мы не привередливые, нам хватало. Из выпечки только булки, 4) фрукты яблоки, мандарины, бананы. 5) сыр не сыр, а сырный продукт

Лечение....... организация тоже очереди и неразбериха, постоянно виснут компьютеры. Опять очереди! Люди некоторые от часа до 3х стояли, чтобы получить листок на котором будет написано время принятия назначенных процедур. Врачи... специалистов нет!!!! Типа терапевты вообще, я такого тоже нигде не видела, на первый прием вызывают людей из очереди, что по одному то заходить, давайте по 2 человека!!!!!! НИКОМУ! не измеряли давление, быстро в санаторных книжках всем написали ингаляции, аромотерапию и бассейн!!!! Но кто хотел, получил и аппликативные грязи, массаж и ванные. Это все бесплатно. Есть и платные процедуры, но мы не брали, нам всего хватало.

Особой строкой про бассейн. Много также очень писали про это место. Повторятся не буду, но для ФСС также устроили смятку, посещение четко с 16 до 18 и с 19 до 21 как мне попасть в бассейн если у меня ужин в 19-20?, понятно что это сделано чтобы люди не могли попасть в бассейн, которые приехали по путёвкам ФСС. Все шли в первый промежуток времени. Народу очень много!!!! Аквааэробика проводится а бассейне, ребята молодцы! Устраивали пенные вечеринки. Тут также не обошлось без казусов, верхняя одежда просто висит в раздевалке, в ящик(ячейка) убрать ее довольно сложно, т.к. он ооооочень маленький, у мужа чуть не стырили куртку дорогую, хорошо он видел, как мужик ее на себя напяливал, но в последний день, все-таки из сауны шлепки утащили.....

Анимационная команда большие молодцы! Все мастер классы классные)))) они с нами и клеили, и красили, и кулинарили, играли в лото, в викторины , играли в боулинг. Особо никого отмечать не буду, все прекрасные и доброжелательные ребята.

С погодой нам очень повезло, ездили в Солох-Аул, Красную поляну, Сочи, Олимпийский парк, Дендрарий. Сочи очень изменился, столько новостроек. Не узнать.

Мой отзыв направлен для руководителей отеля, организации отдыха нет совсем, что-то надо делать, ведь такой шикарный комплекс, складывается впечатление, что его хотят развалить просто. На службе размещения девочки сидят недовольные, улыбок нет, на вас смотрят как на врагов, а ведь это лицо отеля. Вообще когда вам озвучивают вслух кто вы такие, на 150 рублей в день приехали а ещё права качаете, грустно становится. Если отмести весь персонал, абстрагироваться, искать плюсы, любоваться на природу, море, то в целом поездкой довольны.