Заселение в номер было без проблем, так как приехали вечером. У нас был номер супериор, достаточно большой. В плане интерьера не новый, но всё работало. Понравилось, что в номере мебель из натурального дерева. Уборка была хорошая, мальчик постоянно крутил каких-то лебедей. Из косметических принадлежностей было мыло, шампунь, лосьон для тела и гель для душа. 1,5 литра воды каждый день пополняли в номер и ещё набор для приготовления чая и кофе.

Территория большая, красивая, зелёная. Видно, что ухаживают. Местами, конечно, нужна реновация, но это не критично. Есть тёплый бассейн, возле него же бар и в определённые часы он выполняет функцию снек-бара. На этом баре (Луна бар) хорошо работает wi-fi. В виде перекусов на снек-баре до обеда всякие слоечки, а после обеда картошка фри, мясная котлетка, помидор, огурец, листья салата, кетчуп и булочка. Делают коктейли, пить можно, но не айс.

Отдельно хочу отметить огромную зону для детей. Она состоит из тёплого детского бассейна, футбольного поля, игровой площадки, детского клуба и лежаков с зонтиками для родителей деток.

Пляж достаточно большой. Лежаков всегда всем хватало. Понтон не длинный, как для Набка. Коралловый риф очень живой, за 6 дней увидела несколько крылаток, небольшую мурену, зелёного ската, и это не считая огромного количества самых разнообразных рыб и кораллов. Кто едет за морем-не пожалеете! Еще здесь есть лагуна, взрослому человеку будет по пояс, а детям самое оно, заход с берега. Есть спасатель, причём не для виду, а реально внимательный.

Очень понравилось питание. Каждый день были морепродукты (кальмары, несколько раз креветки и осьминог), всегда была рыба, говядина или телятина и курица. Овощей в изобилии и зелени всякой. Несколько видов оливок, очень вкусные. Мальчик вкусно готовил пасту. Из гарниров были картошка, рис, бобы, кус-кус. Всегда 2 вида супа. Из фруктов были яблоки, дыня, грейпфрут, мандарины, бананы, апельсины, может ещё что забыла. Очень вкусные мягкие сыры, типа феты и маскарпоне. Каждый день вечером был тематический ужин. Похвала кондитеру-очень вкусная выпечка и тортики. Завтраки тоже понравились. А ещё был всегда диетический уголок. Что ещё понравилось, на завтрак был уголок с разными вареньями и мёдом с добавлением фундука, арахиса, миндаля и других орехов. Неплохой кофе и чай, но мне не хватило зелёного чая, так как был только чёрный. Единственное, что я порекомендовала бы отелю - скатерти на столы хотя бы во время ужина.

Не понравилось, что бар в лобби платный. Хотя wi-fi в лобби ловит хорошо.

Персонал отеля приветливый, все улыбаются, спрашивают, всё ли понравилось, всё ли хорошо.

Хочу отдельно отметить официанта Ахмеда, очень внимательный и оперативный.

Так же понравились работники на рецепшене отеля, все очень доброжелательные, если что-то нужно-искренне пытаются помочь. Хорошо разговаривают на русском языке.

Анимация в отеле была. Днём боча, волейбол, стретчинг и т.д. , а вечером шоу.

Понравился гид Анекс тура Хани. Обычно гиды очень навязчивые и наглые, но это не про него. Даже если вы не покупаете у него экскурсии, он всё равно спрашивает о проживании в отеле, всё ли у вас хорошо, требуется ли помощь в чём-то.

Теперь о том, что не понравилось. В отеле много итальянцев. У них своя принимающая сторона Альпи Клаб и, к моему ужасному удивлению, свой отдельный ресторан, отдельный амфитеатр и анимация. Это очень не приятно. В отеле отдыхают туристы из многих стран, в том числе, поляки, прибалты, немцы, украинцы, белорусы и другие, но такое особое отношение именно к итальянцам. Все отдыхающие имеют право на равное отношение. Эта дискриминация под конец отдыха просто начинает раздражать. Заметно, что работники отеля (особенно официанты и бармены) пытаются угодить именно им, а другим туристам выделяется не столько времени и внимания. Уважаемые работники отеля, если вы действительно хотите, чтобы к вам приезжали разные отдыхающие, а не только итальянцы-измените пожалуйста своё отношение к ним.