Name: Ужасный отель
Item: Belle Velle Resort
Rating: 1
Author: Анна

Спасибки

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала С семьей в

феврале 2020

12.02.20 - 22.02.20

- Не рекомендую отель

1 размещение

1 сервис

1 питание

Проживание не подтверждено документами

Претензия - не влияет на рейтинг

Анна

Москва, Россия

Турист

Ужасный отель

Ужасный отель с отвратительным сервисом. Грязные номера, грязное постельное белье и полотенца. На просьбу сделать уборку в номере ни разу не реагировали с первого раза, приходилось по нескольку раз обращаться на ресепшен. Все, начиная от бутылок с питьевой водой, заканчивая завтраком, приходилось выпрашивать по сто раз. На территории не убрано, везде валяется мусор. Бассейн в ужасном состоянии, мало того что в нем ни разу за 11 дней нашего прибывания не чистили воду, так еще и в нем периодически сотрудники мыли грязную посуду с кухни. Горячей воды в номерах не было, мы узнали о том что горячую воду нужно просить включить на ресепшене ближе к концу отпуска. Но и включали ее не всегда, и не с первой просьбы. Чтобы получить воду, еду или уборку в номере нужно пройти целый квест. Но самое ужасное это воровство в отеле. Несколько раз воровали деньги прямо из номера. Когда мы обратились на ресепшен с просьбой вызвать полицию нам отказали, на просьбу предоставить записи с камер также не отреагировали.