Малые соли

Поехали на три выходных дня с 22 по 24 февраля тремя семьями в санаторий "Малые соли". Номера заказали разных классов 2 номера апартаменты (их в санатории всего два), один номер "эконом" рядом с апартаментами, потому что планировали там только спать и один номер стандарт т.ч.была возможность оценить сервис в номерах разных категорий. Настроение было прекрасное, надеялись на развлечения и хорошее и разнообразное питание.

Все приехали в разное время, но до обеда. Заселили быстро. Лишней информацией не загружали.

Немного о номерах и сервисе в них. Начну с номера «эконом». Номер вполне приличный, но холодильник не работал. Как нам объяснили охлаждать он начинает через 2 часа, но и через 2 часа в холодильнике лишь чуть охладилась решетка. Лентяйки от телевизора не было, но этот вопрос решили с горничной достаточно быстро. Горничная была очень доброжелательна и миролюбива, что не могло не порадовать.

Теперь об удобствах общего пользования. Тут нас ожидало полное разочарование. Две туалетные женские кабинки и столько же мужских. В женском туалете полные урны грязной бумаги, хотя это только средина дня. На более чем 10 номеров туалетов явно мало, учитывая большое количество детей. Номера эконом порекомендовать не могу, потому что звукоизоляции нет, очень шумно, дети есть дети, они носятся по коридорам, играют, шумят. Уборки в номерах не видела, даже мусор не выносили.

Номера апартаменты нам понравились. Особенно на третьем этаже, но и тут не без замечаний. Туалетную бумагу забыли положить, под кроватью годовалая пыль (похоже ни разу не убирали), верхние полочки на кухне не протерты, нет ни губочки для посуды, ни кусочка мыла, жидкое мыло в ванной есть, но не работают дозаторы. Очень жаль, что на третьем этаже нет закрытого шкафа для одежды, только стеллаж. Больше всего огорчило, что до 23 часов очень шумно от караоке бара расположенного под номерами апартаменты, но в целом очень уютные и комфортабельные номера. На четвертом этаже апартаменты двухкомнатные, там будет комфортно расположиться семье с двумя детьми, вот только посуды там нами обнаружено не было.

Номера стандарт вполне уютные для проживания и там гораздо тише и спокойнее, плохо что нет лифтов.

А теперь немного о «малой соли» насыпанной на наши радостные души. 22 февраля нами был забронирован бассейн с 17 до 19 часов. В 2017 году мы отдыхали уже в санатории и нам понравилось в бассейне. Хорошая и просторная комната отдыха, общение своей тесной компанией и никто нас не беспокоил. Прошло три года…

Комната отдыха превратилась в проходной двор. Мужчины наши переодевались в предбаннике у душа, а женщины, как обычно в комнате отдыха. Не было предела нашему удивлению, когда перед обнаженными женщинами продефилировал молодой человек, как оказалось массажист, которому было необходимо пройти в кабинет (какого- либо предупреждения не последовало).В чае и кофе нам было отказано т.к.все закончилось. Ни полотенец, ни простыней предложено не было.На полу ужасно скользко.Один из трех гидромассажер не работает.

И несмотря на то, что на второй день мы тоже заказали бассейн, одна из семей просто отказалась в него идти. Они были правы. На второй день было еще интереснее. Видимо на одно время время с нами была заказана баня с бассейном и каждые 5-10 минут совершенно посторонние мужчины разглядывали нас из-за застекленной двери горя желанием окунуться в бассейн.Вот такая приватная обстановочка.

О хорошем. Понравилось как после снегопада молодые люди люди весело и дружно убирали территорию. Понравился косметический кабинет и косметолог Евгения. Ей твердая «пятерка» за обслуживание.Спасибо,Женя.

О питании. Выбрать всегда есть из чего. Какие-то блюда удаются, какие-то нет. Удачные кулинарные находки сметаются сразу и не всегда вовремя пополняются. Часто не хватает вилок, стаканов, но это бич не только этого санатория. Другой вопрос в том, что не всегда блюдо, которое ты ждешь появится. Его просто заменят на другое. Так получилось за ужином 22 февраля. На ужин мы пришли одними из последних. У нас была 2 смена по питанию. Мы успели поужинать, но до десерта дело не дошло. Его просто не было. Перед самым окончанием времени ужина, а в столовой,кроме нас, людей фактически не было, вынесли достаточно аппетитно выглядевший пирог. Мы уже уходили и по пути я взяла два кусочка пирога, чтобы попить чай в номере. Какого же было мое удивление, когда администратор на выходе остановила меня и заставила оставить десерт в столовой. Ну что ж. Не положено-значит не положено. Вопрос в какой форме это было сказано. Второй вопрос, кому был предназначен этот пирог при закрытии столовой? Вопрос третий, если правила расспространяются на всех, то почему ни одного замечания отдыхающим выносящим с завтрака печенье в неограниченных количествах? Я записала видео интервью с администратором «ресторана» ее звали Оксана. Надеюсь оно создаст более полное впечатление об уважении к отдыхающим в данном заведении. Настроение было испорчено,но ведь на следующий день было 23 февраля и я надеялась,что с негативными моментами покончено.

Наступило 23 февраля. Мы ждали элементарного поздравления мужчин . Пусть самого простого, не требующего затрат, просто, чтобы сделать приятное мужчинам в их праздник, но увы… Либо оплаченный дорогостоящий банкет, либо НИЧЕГО. Решили посетить развлекательную игру «Бир –понг» и поболеть за мужчин. Я не знаю ,куда смотрит руководство санатория,но то что мы увидели переходит все рамки здравого смысла.Все наши друзья и знакомые были в шоке от такого увеселительного мероприятия.

Пришло человек 10-12. Стулья мероприятием были не предусмотрены. На теннисном столе в пластиковые стаканчики в которые было налито грамм по 100 пива, участники должны были теннисным шариком попасть с другого конца стола в один из стаканчиков, затем достать руками этот шарик из стаканчика и выпить эти 100 грамм пива в качестве награды за меткость. Как вам развлечение? После моего замечания, что конкурс скучный и антисанитарный одна из аниматоров , которая мне во внучки годится, заявила : «Дома будете порядки устанавливать». Справедливости ради надо сказать что принесли некую миску-тазик с водой в которую периодически опускали шарик, но то что в каждой команде было по три человека и каждый из них вертел этот шарик в руках, а вода на всякий случай не проточная, это ерунда по мнению организаторов. Какой там коронавирус, пивом все продезинфицируем и выпьем-праздник же все-таки. Вот такие увеселительные мероприятия в данном санатории.

В заключение хочется сказать, что если люди приезжают не только лечиться, но и отдыхать, то сделайте этот отдых достойным и полюбите своих гостей, может быть тогда к вам и захотят вернуться еще раз.