Safir Sharm Waterfalls Resort 5*

Мы являемся турагентством, и очень часто отправляли на отдых в этот отель своих туристов, но после последнего отдыха наших туристов , постараюсь воздержаться и не рекомендовать данный отель. Прежде всего хочу обратить внимание что в этот отель 29.02 у нас на отдых улетели на 11 дней, туристы, это большая компания из 13 человек, а именно (ваучер 4339740,4333473, 4335243, 4335250, 4335176) некоторые из туристов являются постоянными гостями сети отелей Hilton, об этом было указано в заявке, но никакого комплимента как постоянным гостям им не было предоставлено, кроме всего прочего туристам с двумя детьми 8 и 3 лет предоставили софу (на которой не возможно спать , учитывая что она достаточно старая и двое детей просто не могут спать на мини диване). Любые заменены номера это просто вымогательство, питание больше соответсвует отелю 3 звёзды , у одного из туристов во время отдыха было день рождение(указывалось в заявке, также мы писали на топхотелсе, пришел ответ что туристу будет предоставлен комплимент, даже сертификат прислали , только вот поздравить и предоставить комплимент в виде торта конечно забыли (хотя этот турист в прошлом году отдыхали в отеле Hilton Sharks Bay и в этом году выбрали повторно именно этот отель который относиться к сети Hilton) . Как турагент могу сказать что все конечно зависит от стоимости и требовать от данного отеля уровня Sultan или Savoy,

-глупо, но все же отель ассоциирует себя как отель 5 звёзд , но отвечает требованиям 3.