АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Niagara Falls (Ниагара Фоллс) 2*

Россия Сочи
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
366 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июле 2020
06.07.20 - 13.07.20
 - Не рекомендую отель
1.5
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

жалоба

Отдыхали втроем в отеле Ниагара фоллс (город Сочи, район Мамайка).

При заселении персонал встретил хамством и грубостью, предъявляя нам претензии, что мы якобы громко разговариваем, не раз грозили выселить. При свободном отеле нас заселили на 5й этаж без балкона, без электричества под крышу! На протяжении 2х дней днём не работал кондиционер. Сотрудница отеля хамила каждый день, на мой вопрос, могу ли я оставить дочь 17ти лет в номере одну, она на повышенных тонах стала спрашивать, не наркоманка ли она. На 7й день нашего пребывания сломался кондиционер, вызвали мастеров, они починили и эта же мадам стала высказывать, что они отдали 10000 р. за ремонт! Где уровень общения с клиентами? Нам какое дело, сколько и за что они платят! Мы заплатили за отдых, нам его испортили. Жаловались многие постояльцы, все хотели написать жалобу по приезду, может не будут, остынут к тому времени. Мы решили не молчать, чтобы в этом отеле не останавливались туристы.

СМЕНИТЕ РУКОВОДСТВО ИЛИ НЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ ЭТО ОТЕЛЬ НИКОМУ!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • — Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • — Спокойный
4.5 Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • — Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • — Безопасность в отеле
  • — Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Чистота

Минусы отеля

  • Хамство персонала
Добавлено: 15.07.2020 13:03
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 019 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Надежда
Сочи Турист
12:56 21.07.20
Полезный отзыв
Большое спасибо
Ира Сержантова
Тольятти Турист
11:05 23.07.20
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Вера
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.07.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 366