Отдыхала С семьей в
июле 2020
- Не рекомендую отель
06.07.20 - 13.07.20
1.5
2 размещение
1 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
жалоба
Отдыхали втроем в отеле Ниагара фоллс (город Сочи, район Мамайка).
При заселении персонал встретил хамством и грубостью, предъявляя нам претензии, что мы якобы громко разговариваем, не раз грозили выселить. При свободном отеле нас заселили на 5й этаж без балкона, без электричества под крышу! На протяжении 2х дней днём не работал кондиционер. Сотрудница отеля хамила каждый день, на мой вопрос, могу ли я оставить дочь 17ти лет в номере одну, она на повышенных тонах стала спрашивать, не наркоманка ли она. На 7й день нашего пребывания сломался кондиционер, вызвали мастеров, они починили и эта же мадам стала высказывать, что они отдали 10000 р. за ремонт! Где уровень общения с клиентами? Нам какое дело, сколько и за что они платят! Мы заплатили за отдых, нам его испортили. Жаловались многие постояльцы, все хотели написать жалобу по приезду, может не будут, остынут к тому времени. Мы решили не молчать, чтобы в этом отеле не останавливались туристы.
СМЕНИТЕ РУКОВОДСТВО ИЛИ НЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ ЭТО ОТЕЛЬ НИКОМУ!!!
Вера оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Чистота
Минусы отеля
Хамство персонала
Добавлено
15.07.20
13:03
(1 019 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий