Бархатные Сезоны Семейный Квартал 3*

Это самый отвратительный отель в части сервиса. Заселяли долго, при заселении попросили зачем то сообщение из почты о том, что наша бронь подтверждена. Выселение было до 12:00. Но наши карты были заблокированы уже в 11:30. Номер был на первом этаже, пришлось залезать через окно. Также в шкафу забыли две дорогие вещи. Оставляли заявки о потерянных вещах, звонили в отель по три раза в день и на протяжении ТРЕХ дней нам так никто и не перезвонил! Приехали сами снова в этот отель искать вещи, на ресепшене сказали заявки от горничной не было, значит и вещи она не находила. И все. Не позвонить горничной, ни как то посодействовать. Ничего. Просто заявки нет и все. Мы конечно в шоке от такого сервиса. Мы брали этот отель всего на одну ночь, приехали в час ночи, поспали и в 12:00 уехали, всего одну ночь, а осадок Мега негативный. Ужасный сервис. Никогда сюда не приеду и даже врагу не порекомендовала бы этот отель. Далее, мы сами разговаривали с горничными, одна говорит, что скорее всего своровала вещи горничная. Я считаю, что администрация должна была вызвать горничную, которая работала в ту смену и хотя бы спросить у неё. Взять ее на карандаш, возможно в ее смену и дальше будут повторятся такие ситуации. Но администрации вообще на это похрен. Похрен кто у них работает и кто отдыхает.