3.5
4 размещение
3 сервис
без питания
Новый отель.
Отель новый, рядом много кафе, бесплатный вай-фай. Но будьте готовы к нашему сервису. Лифт в отеле не работает и мы несли тяжелые чемоданы на третий этаж. На третий день проживания пришлось просить поменять полотенца и положить туалетную бумагу! За свои деньги хотелось бы получить элементарный сервис. Это все мелочи, а главное это целебный воздух Алушты и чистое море.
Прочее
Прочее
Прочее
Ирина оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
16:22 31.07.20
Добрый день, Ирина!
Спасибо за Ваш отзыв. Лифт в отеле работает, только он так расположен, что попасть к нему можно исключительно со стороны парковки отеля. Конечно, это не удобно, но здесь мы что-либо изменить не можем. Но мы взяли в штат портье, в обязанности которого входит помощь гостям с багажом. Мы с вниманием относимся к отзывам гостей, т.к. они помогают нам сделать сервис отеля лучше!
20:38 25.08.20
Добрый день, подскажите пожалуйста мои дети едут в ваш отель " РУСАЛМА", они только поженились 21.08.2020, можно комплимент от отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий