Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2020
- Не рекомендую отель
21.08.20 - 22.08.20
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Просто бардак и верх не человечности
70% свой жизни провожу в отлях, так как имею разьездной характер работы. С таким отношением не сталкивался не когда. Забронировали этот отдел в качестве ночлега по пути из Крыма домой в Казань, бронировали непосредственно в отеле по пути в Крым. Проехав более 1000 км пути, уставшие с надёжной добраться до отеля и выспаться поздно вечером получаем звонок от отеля с информацией о том что они отменили нашу бронь в одностороннем порядке (у нам в машинах 4 взрослых и 6 детей 1 груднечек). Важно что за 2 часа до этого по моей просьбе в отель позвонила моя сестра и предупредила что приедем мы поздно, её поблагодарили за предупреждение, сказали что поставили отметку и что все хорошо. В итоге мы в ситуации что нам негде спать. 10 лет проживания в разных отелях с таким я не сталкивался не когда, обычно звонят просят подтвердить, иногда оплатить чтобы сохранить бронь, но чтоб так поставить перед фактом, да ещё и поздно вечерам, такого я не ожидал. Особенно от крупного сетевого отеля. Девушка которая позвонила вообще вначале обвенила нас, сто мы виноваты и что это их правила, о которых почему то они умолчалм при бронировании, только почему то при первом за селении мы так же приехали поздно с проблем не было.
Почитав отзывы за последние 2 года я понял что это не первый случай и что есть случаи отказа даже по оплаченным номерам. Короче если есть возможность держитесь подальше от этого отеля. Если конечно там не сменят пер онал и не наведут порядок, обидно что 1 отель портит все впечатление о сети hilton. По мерам Covid так же все не ладно, температуру не кто не мерил, маски не носят и не требуют.
Завтраки сейчас сильно ограничены.
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Удобное расположение
хорошая ппрковка
Минусы отеля
Нулевая клиентоориентированность
люди на последнем месте. Формальное соблюдение карантинных мер
плохие завтраки
Добавлено
23.08.20
12:23
(1 649 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий