3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Уровень отеля упал, к сожалению!
Отдыхал в отеле с семьей в до короновирусную эпоху (май 2019). Тогда все очень понравилось - расположение, сам отель,сервис, питание. Поэтому когда появились туры на август 2020 долго не выбирали куда ехать. У отеля прекрасная территория , собственный пляж, хороший номерной фонд. Все это осталось и сейчас.
Теперь к минусам - персонал набирали видимо впопыхах, бармены не умеют мешать коктейли от слова совсем. Заказываешь коктейль - бармен смотрит на картинке с коктейлями что в него входит ) , хорошо если добавит все что нужно . Бывает что и наугад всего в стакан нальет, на замечание делает вид что все так и должно быть намешано. Импортный алкоголь наливают только если очень настаиваешь. Не умеют пользоваться кофемашиной в кафетерии.Заказали латте/капучино - бармен развел руками и сказал что кофемашина не работает. Пошли на ресепшн и спросили почему так , менеджер пришла в кафетерий уверяя что все работает и о чудо- все действительно работает , просто бармен не умеет пользоваться.Позвали девочку ту что умеет и она все сделала.
Питание ухудшилось - разнообразия как в прошлом году нет, завтраки как под копирку, на обед и ужин практически одно и тоже. Ассортимент в ресторане сократили процентов на 30-40. Обслуживание в ресторане тоже оставляет желать лучшего- частенько не успевали обновить столы ,приборы приходилось бегать и искать .В общем и целом - уровень сервиса и питания упал!
Возможно, все это связанно с тем, что отель только начал работу 15 августа и еще не вошел в привычный ритм , но небольшая доля разочарования осталась. Это уже не те 5 звезд!
11:01 26.08.20
Здравствуйте ! Едем в отель 28 августа. Надеюсь , что подтянут сервис . У меня такой вопрос - тематические вечера проводятся в отеле - рыбный ужин, турецкий? Шезлонги занимают с утра пораньше?
11:54 26.08.20
Здраствуйте! Тематический был только один - турецкий, но в тот день пошли в алякарт. С рыбой беда - за неделю один раз была дорадо, непрожаренная, пришлось идти и менять . А так скумбрия жаренная/варенная была раза 3.
С шезлонгами отдельная тема - полотенца, бутылки с водой , КАМНИ лежат уже с вечера .Все это как средство бронирования шезлонга у бассейна, , на понтоне. На пляже найти можно в любое время свободные шезлонги.
У бассейна в принципе тоже , но не в тени.
13:21 26.08.20
Да уж... Не радует... Теперь понятна низкая цена ( на которую мы и купились) . Вернусь , тоже напишу про свои впечатления.
08:02 02.09.20
Не переживайте...все хорошо там....отель открылся после карантина....только набирает обороты....все на достойном уровне....какой настрой такой и отдых
19:48 27.08.20
Спасибо за отзыв. Не скажите там трансфер групповой или индивидуальный? На сколько я знаю из отзывов раньше микроавтобус приезжал за гостями.
20:30 27.08.20
Трансфер был экспресс групповой - аэропорт отель.Что туда , что обратно. Никуда не заезжали.
Насколько знаю индивидуальный за отдельную плату.
21:44 27.08.20
Отлично, спасибо!
15:32 03.09.20
Уважаемые гости,
Спасибо за ваш отзыв нашему отелю! Ваше мнение очень важно для нас.Хотелось бы отметить, что Ваши пожелания были переданы на рассмотрение руководству отеля и обязательно будут приняты во внимание. Надеемся скоро увидеть вас снова.
С уважением,
15:14 12.09.20
Все пишут про низкую цену на тур...Я за 10 ночей заплатила 90 тыс.,не очень то и низкая цена!
Добавить комментарий
Добавить комментарий