АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
523 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Royal Towers Hotel Lara (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в августе 2020
25.08.20 - 02.09.20
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Тихий ужас!!!!

Летели из Ростова от Интуриста по системе Фортуна 5 звезд, все включено. Группой из 12 человек по Фортуне нас сюда и привезли...Подъезжая уже к отелю, встали в ступор!!!! Здание, вокруг которого болото с камышами!!! На стойки приема сдали ваучеры и пошли завтракать...и тут нас ждало еще одно удивление...ресторан, если можно его так назвать...Заводская столовая в советское время выглядела краще чем ресторан. Мало того, мухи, не убранная грязная посуда повсюду, полная антисанитария!!! В общем, мы дальше не стали изучать отель, а собрались всей группой и стали звонить своим турагентам по поводу размещения.В процессе выяснилось, что данный отель имеет статус АПАРТАМЕНТОВ и он не аккредитован как отель вообще имеющий какую либо звезду! Среди нас оказалась юридически подкованная туристка, которая подробно описала ситуацию Интуристу и от имени 12 человек потребовала переселить в отель в соответствии с оплаченным туром. Нам быстро предложили выбрать три любых отеля соответственной стоимости, что мы и сделали! Через 10 минут туроператор подтвердил замену и мы за свой счет уехали из этого гадюшника в нормальный отель.....Единственный плюс отеля это то что в лобби баре варят хороший кофе бесплатно....))))

  • Кофе в лобби баре
  • все остальное
Добавлено 13.09.2020 07:04 1 214 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Отдыхали в сентябре 2020 года в номере класса стандарт. Сначала расскажу об этом номере. Корпуса гостиницы состоят из одного подвального этажа и ещё семи этажей. Подвал и шесть этажей - все двухкомнатные фемели рум. Номера класса стандарт - только на верхнем 7-ом этаже под самой скошенной крышей. Из-за этого в санузле перед умывальником с моим ростом 1 м 80 см невозможно выпрямиться, плечо упирается в потолок. Бриться приходилось согнувшись. К кровати можно подойти только к одному углу, к остальным углам по периметру кровати можно перемещаться только на четвереньках. Телевизор в номере есть, но с кровати его не видно совсем, а видно только с диванчика для отдыха, и то если голову развернуть на 90 градусов. Есть 5 русскоязычных каналов. Можно вставить флешку. Из четырех привезенных фильмов только один пошел со звуком, остальные не поддерживались. Вселились в 9 утра, заплатив за раннее поселение 10 долларов. В 10.00 уехали на пляж. Вернулись в 16.00, открываем номер, а внутри сауна - градусов 70 жары. Пошел жаловаться на ресепшн. Дали вторую карточку, что бы не отключалось при уходе электричество и не выключался кондиционер. Днём кондиционер ставили на минимум, лишь при этом в номере можно было находиться. Но есть в номере и свой плюс - кондиционер совсем не дует на кровать, он дует на диванчик для отдыха, поэтому с включенным кондиционером спалось нормально. В санузле из-за того, что на умывальнике нет водяного клапана, да и трубка в сливную трубу вставлена без уплотнительной резинки, стоит неприятный запах канализации. При вселении попросили поменять порванное покрывало, сказал и сопровождающему и на ресепшн. До 19.00 ни кто ни чего не поменял. Отнес порванное покрывало на ресепшн, обещали поменять. Через час позвонил на ресепшн, сказал, что всю ночь не спал и хочу спать. Через 15 минут пришла горничная и застелила простыню диванчик для отдыха. Но благодаря гугл-переводчику удалось с ней объяснится и через 5 минут вопрос с покрывалом был решен. Коридор и холл корпусов представляют собой просто белые стены и потолки без какой либо отделки, в некоторых местах висят жгуты проводов, даже не упакованные в короба. В лифте на месте зеркала стена измазанная засохшим клеем с разметкой размеров под зеркало.
Теперь про пляж. На пляж ездит маршрутка каждые 30 минут с 8.00 до 19.00. В маршрутке нужно одевать маски, у кого нет - вежливый водитель выдаст. Водителю огромное спасибо за его добросовестную работу. Когда было много желающих, он ездил даже каждые 15 минут. Пешком можно дойти до пляжа за 15 минут. Возле места, куда у отеля подъезжает маршрутка (18-ти местная с кондиционером), нет ни тени ни скамеек для сидения, приходится ждать стоя на жаре, а солнце там палит значительно сильнее. В середине сентября 39 градусов в тени. На пляже напитки раздают с 10.00 до 18.00, а кормят с 12.00 до 16.00. На пляже может не хватить шезлонгов и зонтиков. Так в первый день и случилось. Но проведя пол часа в баре, места освободились. Вроде бы новый отель, а на зонтиках следы плесени, и на стойках сквозь краску проступает ржавчина. Пляж песчаный, через 10 метров от берега глубина уже с головой. В конце пляжа между морем и рекой 5ти метровый перешейк, через который в один день за заезд текла вода и на пляже стоял неприятный запах.
На территории отеля и на пляже маски не заставляли одевать, только в маршрутке на пляж.
Заказывали обзорную экскурсию по Анталии у оператора TUI за 50$ с человека. Прождали пол часа, как и было сказано на ресепшене. Ни кто не приехал, очевидно водителю было облом ходить, и он подождав у шлокбаума, уехал. Связались с оператором, через 15 минут подъехал и вернул деньги. Заказали такую же экскурсию по интернету на следующий день у Туртеки за 30$. Деньги платили в автобусе. Сзади нас сидели ребята, которые возмутились, почему с них взяли по 50$. Думаю, что день назад мы могли быть на их месте.
Кормили хорошо, каждый день вечером рыба на гриле. Курица днём и вечером, из фруктов - яблоки и персики, дыни и арбузы, апельсины, много разных сыров, салаты в разных вариациях из помидор, огурцов, капусты, кабачков и синих. Много разных оливок. Тортики и пирожные. На пляже: айран, курица как под шаурму, синие и кабачки на гриле, бургеры, котлетки, помидоры, огурцы, дыни, арбузы и лепешки с творогом (гёзлеме). Из напитков соки: апельсин, вишня, ананас, яблоко, кола и спрайт, кофе, пиво (показалось что безалкогольное), охлаждённая вода в бутылочках по 0,3 литра.
Судя по интернету гостиницы и столовой, возникает впечатление что стены выстроили, отделку ещё не провели, а туристов уже вселили.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (81) Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Надежда
Россия
Волгоград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.05.2016
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 360
  • Фото: 0
0 Благодарностей