Тур купили за 3 дня до вылета и, как многие, учитывая обстановку в мире, сомневались в безопасности поездки. Ниже прочитаете с чем мы столкнулись на отдыхе. В прошлом году отдыхали ровно в это же время (ниже ссылка с максимально подробным отзывом с огромным количеством фото: террит. отеля, пляж, водопад, античный Сиде, порт, нова молл).

Отзыв построен по модели сравнения с годом предшествующим и прочитав его вы сможете понять, имеет ли смысл ехать в отель в период пандемии. В основном пишу про отличия от года 2019 и про меры против COVID-19, а также детально описываю все документальные процедуры по пересечению границы и возврату.

Обязательно дам необходимые на моё усмотрение рекомендации тем, кто планирует поездку сюда как в этом году, так и тем, кто не только в Sueno планирует поездку и в общем Турцию рассматривает для путешествия. Буду рад, если мой отзыв пригодится тем, кто его прочитает, пожалуйста оцените мой труд. Как обычно, акцентирую, что мой отзыв возможно пригодится тем, кто уже не первый раз приезжает в отель и кому необходимо дополнить информацию на этапе подготовки к поездке, сравнить этот отель с другими в равной ценовой нише (сравнение было по ряду регионов Турции, т.к. бюджетная заграница была почти вся закрыта на момент написания отзыва). Отдельные аспекты по этому отелю (шоппинг рядом, способы оплаты, экономия на экскурсиях, оптимальный период покупки тура в отель, логистика и прочее) можно подробнее почитать в моих отзывах по прошлым годам, которые прикреплены в конце отзыва в виде гиперссылок, возможно что-то вам пригодится.

1. Подготовка к поездке, выбор тура (туроператор, авиаперевозчик).

Как и в прошлом году покупали тур через агрегатор Level travel, всё оформление через интернет, удобное оповещение через смс, почту, оперативная обратная связь с менеджерами. Туроператор – «Библио-Глобус», перелёт – а/к «Россия». Нам путёвка на двоих обошлась в 83 тыс. за 6 ночей (с вылетом из Москвы и в итоге доплатили за услугу конкретизации обоих рейсов, т.к. изначально интервалы вылетов устраивали, но после покупки тура нам оператор поставил поздний прилёт в отель и ранний выезд – минус два дня, грубо говоря, пришлось доплатить и всё сделать как нужно). Выбрали из всех возможных вариантов самый ранний вылет в 01:45 утра из Москвы, чтобы не терять день отдыха в пути, в Анталии, соответственно в 5:30 утра уже.

2. Перелёт/аэропорт Анталии/трансфер. Возвращение в Москву и контрольное тестирование с выгрузкой результата на госуслугах. Документальное оформление.

Наш вылет/прилёт был из/в а/п «Шереметьево», терминал D. Заранее взял с сайта А/к «Россия» необходимые формы для заполнения при въезде в Турцию и для возвращения в РФ, заполнил, чтобы в самолёте не мучиться (настоятельно рекомендую воспользоваться моим опытом, т.к. анкеты на въезд стюардессы собирают уже почти за 50 минут до посадки, не у всех есть с собой ручки и это неудобно). Начиная от входа в аэропорт везде в масках, если в России за отсутствие маски не дергают людей, то в Турции - постоянно. Вся процедура (сдача багажа, паспортный контроль, вход в стерильную зону) заняла рекордные 10 минут, очень быстро. Практически все рейсы – в Турцию. В самолёте тоже в масках, но стюардессы, к счастью, не так уж часто напоминают. На рейс регистрировались утром дня перед вылетом (совершенно бесплатно, хотя и дальние ряды, но зато без проблем и был вполне хороший выбор мест. Вылет был с задержкой в 1 час. Неприятно, но при этом в пути полчаса нагнали. Обратно вылет был вовремя.

Перелёт получился ожидаемо не особенно комфортный, потому что ну вот как можно в маске спать... Был двухэтажный Боинг 747-400, компоновка салона 3-4-3. Обратно такой же, но новее с вайфаем и USB-портами. Про питание на борту: только напитки. В аэропорту Анталии мы были примерно в 6:35, на прилёте очередь на паспортный контроль прошла примерно за 20 минут. Моментально получили багаж. В итоге, когда мы получили багаж, зарегистрировались на трансфер, нашли свой автобус было 7:15. Примерно ещё 10 минут мы ждали других туристов.

В этот раз трансфер в Sueno длился около часа с небольшим, по пути был заезд в 7 других отелей (Sueno – последний) и традиционная 15-тиминутная техническая остановка (кафе, туалеты, сувениры). В автобусе строго в масках (пугают остановкой автобуса автобуса полицией и штрафом в 900$). В отеле были к 9:20.

Возврат и документы. При вылете обратно необходимо через гос.услуги – ссылка на сайте А/к «Россия» кстати тоже есть, заполнить первую короткую анкету (вносите полётные данные, места). Рекомендую проверить аккаунт еще дома, чтобы всё работало. Также необходимо указать адрес, сделать фото. То есть если нет смартфона, это невозможно сделать (но только если вас где-то попросят показать экран смартфона, у нас не просили). По возвращению в Шереметьево сначала сдаются анкеты бумажные на въезд в РФ (после прохождения паспортного контроля). Затем по получению багажа мы сразу пристроились в очередь (их две – Москва и МО) сдавать ПЦР-тест на COVID-19 (сначала час стоишь чтобы заключить договор и оплатить (два варианта – 1700, если 24 часа и 2700, если необходимо через час забрать результат), предварительно на смартфоне заполняешь анкету для прохождения теста и формируешь заявку на тест и затем на втором этаже сдаешь тест (рот и нос)). Соответственно вернулись мы в 23:20 13го сентября, сдали тест в 00:45 14го сентября. Результат пришел в 18:30 14 сентября на почту, на русском и английском. Далее через тот же сайт госуслуг заполняете вторую короткую анкету и подгружаете файл полученным по электронке результатом (сразу говорю – файл нужно переименовать чтобы не было русских букв в названии, с айфона это уж очень заморочно сделать, но у меня в итоге получилось), и далее результат регистрируется Роспотребнадзором за минуту. Вы должны успеть в течение 3 календарных дней загрузить результат на госуслуги, иначе штраф 15-40 тыс.

3. Заселение. Процедура проверки гостей.

В итоге, когда 7-го сентября мы оказались в 10-ом часу утра в Sueno, сразу обратились на ресепшн. Всего вместе с нами было около 5 семей. Багаж сразу у вас забирают, обрабатывают, потом отдают. Соответственно, мы бронировали стандартный номер, который мы попросили предоставить в главном здании с видом или на внутренний двор или на античный Сиде. В этом сезоне практически нет персонала, говорящего по-русски, только турки. Соответственно, нас переадресовали на парня, который начал заниматься нашим оформлением. Заполняешь несколько анкет, кроме стандартной ещё инфо по согласию с условиями на случай выявления COVID-19. Дальше мы попросили номер. И тут началось. Не скрою, я попробовал попросить учесть 7-й по счёту приезд в отель, надеясь на лояльность. Он отправил нас посмотреть номер на 5 этаже с видом на бассейн и море и внутр двор – шикарный номер, просто супер. Да ещё и уже готов. Когда мы вернулись и сказали – всё супер, нам более чем подходит, он сказал – ок, но ВЫ ДОЛЖНЫ меня ОТБЛАГОДАРИТЬ, при этом подразумевалось, что эта БЛАГОДАРНОСТЬ должна быть СУЩЕСТВЕННОЙ, явно не три рубля. Мы даже переглянулись, спросили у него, верно ли мы поняли вас, за что благодарить-то, ведь это же стандартная категория номера, обычный номер, просто вид хороший. Он после этих слов ещё что-то посмотрел в компе и вдруг выдал – а этот номер занят, друзьями хозяина отела. Вот так внезапно номер вдруг оказался занят. СУПЕР. НЕТ БЛАГОДАРНОСТИ, НЕТ НОМЕРА. Дальше. Дал ключи от другого номера на 4 этаже. Пришли, вид – полный трэш, четко на вытяжку Али-бея вид, шум страшный, классика. Пришли, сказали нет, спать там невозможно, пожалуйста дайте другой номер. После этого он просто втупую нас начал игнорировать. Ну вот будто нет нас. Мы обратились к другим сотрудникам рецепции, он все переглядывались с ним и отвечали, вон к нему обращайтесь. Ситуация дурацкая. Я пошел на стойку гестрелейшен, объяснил всё, девушка отреагировала – сразу свела нас с главным менеджером рецепции, мы уже по-аглийски ему всю ситуацию с вымогательством объяснили, тот сказал что немедленно выпишет этому парню турецких люлякебабов и попросил нас пока погулять до 12:30, а там будет номер. Номер дали на 3м этаже с видом на подъездную площадку к отелю, довольно тихий с хорошим балконом, там мы и поселились. Уборка в номерах – все хорошо, минибар – тоже ок. Жаль я не запомнил имя этого парня, но он там один по-русски говорит, высокий брюнет, носатый. Надеюсь вас он не будет оформлять). Дополнительно даю ссылку на ситуацию по ROH и допкорпусу, чтобы было понимание как себя вести - TopHotels

4. Меры против COVID-19.

Везде по территории расположены диспенсеры со спиртовым раствором. Весь без исключения персонал в масках, а на линиях питания ещё и в защитных экранах и перчатках.

По территории до вечера 8 сентября ходили без масок (затем на вечерней анимации объявили – завтра все по территории ходят в масках, но по сути это требование выполняли только до входа на пляж и то не все). При входе в главный ресторан термометрия и, если нет маски, её выдают. Понятно, маски при этом ПО ТЕРРИТОРИИ носили только турки.

Вся линия раздачи блюд и в ресторане и на улице Сиде за красной ленточкой или пластиковыми заслонами.

Всю зону выдачи блюд посещают только в масках, за столом только её снимаешь. Только персонал накладывает в тарелки. Вы, не зная турецкого (на линии раздачи не все понимают английский!) не сможете объяснить, что вам нужно ещё на две оливки больше или что вы ходите вон тот персик, или что вам положили совсем мало гарнира. Это неудобно! И не нужно говорить, что русские набирают еды и не доедают её, турки нас в этом вопросе превзошли. Я это к тому говорю, что гораздо удобнее на одну тарелку понемногу взять всего что ты съешь и всё доесть, а не плодить эту кучу микротарелочек в которые вам на линии еду выкладывают.

На территории нет больше в доступе ни одного холодильника или кофемашины, всё необходимо просить. Вода теперь в маленьких бутылочках по 0,33. На столах в ресторане нет салфеток (ооочень неудобно), только одноразовый набор – одна салфетка обычная и спиртовая.

На пляже расстояние между шезлонгами стараются выдерживать около метра.

Все стаканы вне ресторана одноразовые. Приборы в бумажных упаковках.

На пляже и на ромашке больше нет мешков для лежания.

На пляже и на ромашке больше нет холодильников с водой.

Детский зал с питанием отменён. Теперь дети питаются вместе со взрослыми в общих залах.

Официанты – только турки, казахов в этом сезоне нет. Все горничные - также турки.

В аквапарке – только одноместные ватрушки для катания с горок)))

В главном бассейне днём не организуются конкурсы, только дартс поблизости.

Дискотека под стилизацию 80х – ограничивается вход с двух сторон, только в масках и выдерживается дистанция.

В ТЦ NovaMall и в транспорте – вход и нахождение только в масках.

5. Море. Пляж. Пирс.

Погода в течение всего пребывания в Sueno была прекрасная, практически безветренно, без осадков, днём до +40, ночью около +20, температура моря держалась в пределах +28. Но это свойственно Турции в период с середины мая по конец сентября (а иногда и по середину октября), тепло, без дождей и ветров. Так как днём солнце было испепеляющим, на пляже спокойно можно было провести время с 6:30 до 10:00 и с 15:30 до 19:00 (понятно, для отчаянных в пиковые часы жары с 11 до 15ти с солнцезащитными кремами), очень комфортно купаться, море очень тёплое.

Пляж чистый, песчаный, без камней, в этом году размыло песок на пляже и вход сразу стал глубже – то есть спустя 5-6 метров уже по шею. На входе/выходе с пляжа есть площадка где можно сполоснуть ноги от песка, между рядами лежаков и к пирсу проложены деревянные мостки. В силе излюбленная игра наших соотечественников – в 6 утра набросать полотенец на первую линию лежаков и на ромашке, и идти на завтрак, а потом приходить на пляж к 12 часам дня, что не может не огорчать.

Пирс-ромашка всё так же прекрасен. Длина пирса 100 метров. На «ромашке» расположен бар, где вы можете заказать как импортный, так и местный алкоголь, а также чай, кофе, орехи, безалкогольные напитки со льдом. На пирсе расположены вокруг бара столики и кресла, диванчики. Тут же на пирсе на одном из лепестков, с которого заодно можно понырять есть душ с пресной водой.

Слева от входа на пляж в 100 метрах находится Planet Beach Club, который днём открыт для платного размещения в ложах (которые почти всегда пустые), а к ночи (к 22:00) там проходят дискотеки. Тут же рядом, на границе с отелем Ali Bey Resort, находится пункт проката гидроскутеров (можно сторговаться до 40 евро за 15 минут), можно купить полет на парасейлинге или покататься на ватрушке. Также рядом с пляжем в 50 метрах в сторону отеля фудкорт «улица Сиде» с теми же разнообразными закусками, фруктами, сладостями, которые при желании провести полный день на море вполне могут заменить обед в главном ресторане (я как был, так и остался почитателем шаурмы (кебаб), которую тут не заворачивают в лаваш, а просто выкладывают на тарелочку), тут же есть фрукты и в 16:00 выдают мороженое, тут же делают гёзлеме в павильоне у аквапарка (тётки также за пластиковым заслоном)).

6. Концепция - 2020.

Концепция ULTRAALL выдерживалась в течение всего отдыха. Импортный алкоголь: во всех барах можно было заказывать блэк лейбл, чивас, джим бим и бэйлиз, а также была текила (ольмека) и вполне сносное шампанское. Чтобы вам их налили необходимо настойчиво говорить не «виски», а «блэк лейбл», «ольмека», «бейлиз» иначе вам нальют местный аналог. Поэтому не стесняйтесь, просите то, что вам нужно. На этот раз а-ля карт бесплатный только турецкий.

Питание на территории отеля осуществляется практически круглосуточно, но, конечно же, в разном объёме. Каждый вечер в главном ресторане жарится или курица, или рыба или телятина, довольно вкусно, особенно хорошо сочетается со свежей зеленью и местным пивом Efes.

Об этом я писал очень подробно в прошлых отзывах, ссылки ниже.

7. Территория. Развлечения.

Пройдусь по отличиям. Вечерние анимационные шоу - было за всё время только два и отвратительные, вероятно потому что украинские и русские коллективы не приехали. Но было два концерта турецких эстрадных звезд (Altay, Sibel Can), мы не ходили, говорят – отвратно.

В целом, отель хорошо организован по части развлечений на разный вкус, настроение и стиль отдыха. Есть аква-, лунапарк, кинотеатр на -1 этаже, платный зал игровых автоматов, боулинг, стрельба из лука и воздушной винтовки, баскетбольная площадка, пара прекрасных футбольных полей с натуральным покрытием (и одно с искуственным), несколько теннисных кортов, площадка для минигольфа (на пляже), пляжный волейбол, есть групповые занятия стрейчингом, SPA-центр с подогреваемым бассейном. Мы периодически ходили с женой пострелять из лука, можно выиграть в импровизированном турнире и тогда перед вечерним шоу награждают грамотой от отеля.

Ещё в 2018 отремонтировали аквапарк, переделали конструктив и теперь там появился «ведьмин котёл» и три сравнительно невысоких горки в правой части, вероятно для детей, кому по росту нельзя на большие. Раньше аквапарк был интереснее. Фитнес-клуб. Тут все хорошо, народу почти нет, три беговых дорожки, есть необходимые тренажёры по всем группам (+ вода и полотенца).

Отмечу, что для поездок в отель в не сезон есть крытый подогреваемый бассейн.

Если выезжаете вечером и номер уже сдали, то в SPA всегда можно принять душ после моря и посушить феном голову.

Бассейны. Работают все без исключения, по ощущениям вода немного холоднее чем в море. Если опасаетесь коксаки, не рекомендуется купаться в них, особенно если у вас дети, особенно в детском! Если вы поселились в стандартном номере в главном здании, вы также можете пользоваться бассейном «домиков на озёрах», хотя это не принято. Но вы всё равно сходите, вам очень будут рады жители этих самых домиков.

Вечерами с 19 до 24 работает лунапарк (билеты платные, вполне доступные цены), а также дискотека Planet Beach Club с 22:00 до 24:00.

Для сравнения, вот отель в Анталье, 10 минут от аэропорта, компактная территория, скромнее питание, но зато свой пляж прекрасный, были там в короткой поездке и нам очень понравилось - TopHotels

8. Атмосфера в отеле. Гости отеля. Языковой барьер.

Снова отмечу только отличия. По контингенту. На этот раз львиная доля отдыхающих была – русские, украинцы и турки, куда ж без них. Европейцев видел буквально пару раз, их почти нет. В течение нашего отдыха не было конференций.

Напишу о языковом барьере исключительно потому, что в прошлые года были ресепшионисты, официанты казахи. В этом году я впервые почувствовал неудобство, просто потому что многие из них не знают английского и вы не сможете объясниться.

И в целом, да, безусловно, в прошлые годы было всё беззаботнее легче, это был отдых в лучшем его смысле. Теперь многое изменилось, да и как иначе, учитывая обстоятельства. Но это такой период. Будем надеяться, что он рано или поздно закончится и мы снова сможем радоваться своему отпуску в отличных условиях. А пока только море ровно такое же замечательное, каким оно было всегда)

9. Экскурсии.

В этом году только в Сиде пешком ходили (на пляж выходите и направо в сторону Сиде идёте около 15 минут). Там собственно развалины старого города, агора и прочее, которые можно осмотреть бесплатно самостоятельно, кое-где есть таблички. Маски носят не так часто как в Манавгате.

По самостоятельным экскурсиям - ниже по ссылкам, подробнее - TopHotels материал с фото.

10. Общая оценка и выводы.

В целом по сравнению с предыдущими посещениями, впечатление от отеля похуже. Но, тем не менее, он выигрывает в своей ценовой нише (отели не 5, а скорее условно 5+ звёзд). Так или иначе Sueno необходимо оценивать комплексно, по ряду характеризующих параметров. За исходную величину возьмём стоимость размещения на 1 человека. В среднем сутки на человека в Суэно (при стандартном размещении) обходятся в 7 тыс.

1) Первая составляющая это, естественно, питание, а оно с учётом возможности заказывать элитный алкоголь, уже может составлять львиную долю этой суммы.

2) Далее, идёт организация досуга. Уровень вечерних мероприятий в этот сезон в Суэно провальный, на этом администрация сэкономила (несчитаю турецких звёзд, нам этого не понять, так что в целом оценка – плохо). Раньше было сильно лучше.

3) Сразу сюда же добавим работу анимационной команды, это те самые ребята, которые вас всячески тормошат на отдыхе, поднимают с места и раскачивают, чтобы вы двигались, взаимодействовали друг с другом и знакомились – в этом сезоне работа аниматоров минимизирована, вам придётся поискать места где например можно пострелять из лука или винтовки, спросить инвентарь для игры в теннис или баскетбол.

4) Далее – инфраструктура, а это аква-, лунапарк, кинотеатр, фитнес-, спа-центр, профессиональные футбольные поля и теннисные корты, баскетбольная и волейбольная площадка, волейбольная сетка на пляже. В целом, далеко не каждый отель может похвастаться таким внушительным набором дополнительных развлечений, и это автоматически увязывается со следующим пунктом.

5) Номерной фонд и размещение. Вариантов для размещения несколько, но тут нужно четко понимать что доп.корпус вероятен, если вы покупаете ROH. Насчёт этого допкорпуса - в отзыве за прошлый год подробно. В этом году ставлю тройку за приключения с размещением.

6) Отношение к русским. Нужно учитывать, что отель ориентирован на немцев и турков и всё внимание уделяется им в первую очередь. Только потом нашим соотечественникам. Ноги растут из языкового барьера.

7) Расположение и территория отеля. Очень важно в общей оценке стоимости учесть расположение отеля относительно достопримечательностей и шоппинг-центров, ведь вы не только в отеле находитесь и иногда хороший шоппинг (отдельно про шоппинг целый раздел - в отзыве за прошлый год, ниже по ссылке), являясь одной из целей поездки, не менее важен чем сам отдых – тут также все очень удобно, а это важно, когда можно оперативно из отеля добраться куда-то, без сложной логистики и найти то, что планировали быстро и по хорошей цене. Территория отеля очень большая, это не просто сам отель и прибрежная полоса 300 метров (учтём ещё и то, что не у каждого отеля есть свой пляж, не у каждого отеля этот пляж удобен (есть отели, где между территорией и морем речка течёт), бывает и так, что пляж свой есть, но сам отель расположен не на первой береговой линии), а ещё и довольно внушительная часть соснового леса. Отдельной похвалы и упоминания достоин пирс в форме цветка, довольно большой по площади, где есть самостоятельный бар (но учтите, что пирс доступен только в сезон с середины мая по конец сентября, в остальное время настил на пирсе разобран и он закрыт). К тому же, отель относительно не далеко расположен от аэропорта, всего час езды (если на такси, то минут 40).

На мой взгляд 7 тысяч в сутки на человека за пользование подобным комплексом услуг – нормальная цена, по крайней мере раз в год можно себе позволить если вам повезёт с размещением. Если сравнить это с тем, что предлагают в наше непростое время за подобные деньги в нашем Крыму, или в Сочи, то выгода становится очевидной. Наши юга в этом году просто пробили дно наглости в плане цен.

В сравнении с прочими отелями категории «пять плюс» общая оценка Sueno Hotels Beach Side – меньше 4 баллов.

11. Резюме по предыдущим поездкам в отель.

В Sueno Hotels Beach Side бываю периодически начиная с 2010 года. Если кому-то необходимо почитать отзывы по отелю за 6 предыдущих раз, то вот ссылки, старался всегда освещать разные аспекты:

TopHotels – сентябрь 2010 года

TopHotels – апрель-май 2013 года

TopHotels – апрель-май 2014 года

TopHotels – май 2015 года (подробный, фото)

TopHotels – сентябрь 2017 года (подробный, фото)

TopHotels - сентябрь 2019 года (максимально подробный, фото).