Name: Ужасный отель
Item: Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
Rating: 1.7
Author: Анна

Спасибки

902

читательский охват

1 читатель

считает полезным

комментарий

Отдыхала Семьей с детьми в

сентябре 2020

12.09.20 - 19.09.20

- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение

1 сервис

3 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Анна

Краснодар, Россия

Турист

Ужасный отель

Были с семьей с 11.09-19.09.2020 (я, муж и дочке 4 года).

Такого сервиса еще нигде не видела. Приехали в 7 утра, хотелось спать, взяли номер за доплату, номер дали грязнецкий, постельного не застелено, везде пыль, дышать невозможно. За все время пребывания в номере ни разу не убрались, каждый день по несколько раз ходили на ресепшен просить и по-хорошему и ругались, но никто так и не пришел убраться. Сама вытирала пыль и даже пылесосила, тк весь инвентарь для уборки стоит, брошенный в коридорах.

С постельным и полотенцами таже история, надо вымаливать, чтоб дали чистые, один раз мне удалось выпросить, хотя у них прописано смена раз в 3 дня и то меняла сама, бросили и ушли.

Матрацы ужас, пружины торчат, спать невозможно везде упираются, подушки все желтые, просили заменить, говорят нету.

У них из сервиса ничего нет.

Ковролин весь грязный, прожжённый.

Шезлонги все грязные, бассейн, как прописано на их сайте не подогревается.

Кухня не плохая, но детского меню, как опять же на их сайте написано нет.

Еда вся холодная, кроме супов и каш.

Бармены - хамы, просишь что-то хамят в ответ. На ресепшен вообще не умеют общаться с людьми, сидят с кислой миной и на все по хер.

Самый отвратный отель в моей жизни, хотя прописано 4 звезды, я бы и 1 не поставила.

Были с семьей с 11.09-19.09.2020 (я, муж и дочке 4 года).

У них из сервиса ничего нет.

Ковролин весь грязный, прожжённый.

Шезлонги все грязные, бассейн, как прописано на их сайте не подогревается.

Кухня не плохая, но детского меню, как опять же на их сайте написано нет.

Еда вся холодная, кроме супов и каш.

Самый отвратный отель в моей жизни, хотя прописано 4 звезды, я бы и 1 не поставила.

Прочее

Анна оценила сервисы

1.8 Качество сервисов и обслуживания

1.0 Подходит для отдыха

1.0 Деловая поездка

1.0 Семейный с детьми

1.0 С друзьями

1.0 Парой

1.0 Если нужно только переночевать

1.0 Тусовочный

1.0 Спокойный

3.5 Пляж

2.7 Сервисы для детей

2.8 Удобство расположения

1.8 Номера

2.0 Инфраструктура отеля

Показать все

Плюсы отеля

Море чистое

Минусы отеля

Сервис персонал

Добавлено из отеля 18.09.20 14:29 (1 272 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Представитель отеля Представитель отеля

11:54 14.01.21

Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за уделённое время для написания отзыва!
Позвольте принести Вам наши глубочайшие сожаления за доставленные неудобства! Мы обязательно сделаем выводы из описанных Вами замечаний!
Будем искренне рады однажды снова увидеть Вас на отдыхе в курортном отеле Sunmarinn!