Pickalbatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*

Здравствуйте
Помимо того, что вам никто не помог с чемоданами и доставкой до ресепшена, ещё есть минусы в отеле?
Что с питанием на данный момент?

Иннеса, подскажите ещё, а тест вы делали за свой счёт?
Мы то же летим в октябре 20 числа, и нам нужно делать его Будет, и где делали этот тест в Минске?
Тест на английском языке и на русском или только на русском?

Иннеса, а сколько вас тур стоил?

Как видите никаких комментариев от отеля тем более извинений нет! Все хорошо пока все хорошо , но как только у Вас возникли проблемы всем плевать!
Вы же заплатили , уехали и все. Никто не заинтересован чтобы Вы вернулись в этом отеле и как я прочла в других отзывах что даже если Вы второй или третий раз ы отеле это никоим образом не поошряется и если у Вас в отпуске день рождения Вас в отеле тоже никаким образом не поздравят..

Странное конечно, у Вас отношение. Вроде как весь отдых прошел отлично, но вы упорно цепляетесь за мелкий недочет перед выездом. Тем более ставить отелю (одному из лучших) такую оценку. Как по мне (исключительно) - абсолютно выдуманная проблема. Заранее извиняюсь перед Вами. Старайтесь не акцентироваться на негативе, а вспоминайте все хорошее! :) Удачи Вам!

Наши люди в наших магазинах с из слов заходят в именной бутик посмотреть и потом год всем рассказывают что на них такие продавцы не так смотрели в в отеле на который ты год копмла и это твой отпуск тебе насрали на голову и ты спасибо , все хорошо ) хороший же отель) могут срать

Я соглашусь с Вами на 100%. Нам ничего не понравилось. Честно. Ехали из -за ранних отзывов и по рекомендации. Как приехала было ужас. Отель испортился. Во всем. Народу 100% заселение. Номеров не хватало. Много возмущённых туристов на ресепшене. Лежаки заняты круглосуточно. Еда не очень. И главное этим арабам по фиг на все.
Мы на второй день поменяли отель с доплатой на другой, что были в прошлом году. Жаль людей, которые ехали за хорошим сервисом , а получили все наоборот. Это был худший отель за все время. А мы были в Египте не раз.

Инесса мы тоже жили в 5 корпусе и не соглашусь с Вами, что идти до ресепшен аж целых 1,5 км. Ну метров 700, а то и меньше, мы доходили за 5-7 минут не торопясь.

Для того,чтобы ваш багаж из номера доставили на reception-приходим на reception,делаем Check out и просим доставить ваш багаж.И все.И не нужно бояться ,что не успеете на трансфер-автобус будет стоять и ждать,пока принесут ваш багаж

Если человек регулярно ходит в тренажерный зал, то пройти каких то 800 метров это для него такая мелочь, что и говорить об этом нечего. Да недостатки есть в отеле, но оное не является таковым. И ещё ни один турист не уехал домой без багажа. Мы тоже отдали побольше чем вы за отдых и никогда не ждали что нас приедут и заберут на завтрак или ужин. Как Вы ещё в тренажерный зал ходили или тоже ждали когда Вас отвезут. Смех да и только.

Мне не понравился сервис на ресепшен!!!! Ужас полный !!! Если кому-то все понравилось пишите свой личный субъективный отзыв а не пишите мне! Мне плевать на Ваш восторг! Я пишу свое мнение вы свое! Но не мне!!! Мне фиолетово!!!

Эти женщины с морем вместо лица для меня бот один и тот же с разных адресов только что) но разговор в одном стиле ) и метры и короткая дорога еоторую даже мужчины в отзывах называют длиной и утомительной в жару.

Простите, но у Вас явно не все в порядке с психикой.

Я никому ничего не пишу в отличии от вас и не говорю тому кого плохо обслужили - 'а мне нравится , а вам никто ничего не должен!" А если лезите не в свое дело при чем старатесь задеть другого человека то это говорит о вашей бестактнлсти и проблемами с головой. Таких надо посылать и все! Они не принимают другого мнения отличного от их собственного! Поэтому ..)
."Ехай на .... " Ленинград

Ну а Вам прямая дорога в другое место. Больше я на Ваши приступы тупости отвечать не буду.

Добрый день, коллеги.
Рассмотрев обращение туриста MRS. SHULHOVA INESA, отдыхавшей со своей дочерью в рамках заявки № 20584253, считаем необходимым сообщить следующее.
Для тщательного рассмотрения обращения туриста нам потребовалось осуществить запрос в страну отдыха туристов– Арабскую Республику Египет и получить необходимую для рассмотрения обращения уточняющую информацию. Благодарим Вас и туриста за ожидание ответа.
Изучив переданные в наш адрес сведения, мы проинформировали наших партнеров о тех моментах, о которых турист указывает в своем обращении. Администрация отеля также приняла во внимание предоставленную туристом информацию.
Обращаем внимание, что по информации предоставленной от наших партнеров, исходя из того, что выселение из номера в отелях по международной системе происходит до 12:00, носильщики собирают багаж туристов из коридора примерно за 30-40 минут до 12:00. В каждом отеле на ресепшн перед выездом туристов из отеля готовится список, где указывается номер комнаты и время, когда забирается багаж из коридора. Если туристы решили не выносить багаж в коридор в положенное время, то накануне вечером туристам необходимо было оповестить работников ресепшн о том, откуда и в какое время носильщикам следует забрать их багаж. Если отметки о времени в списке нет, автоматически считается, что туристы принесут свой багаж на ресепшн самостоятельно. Отметим, туристы имеют возможность обратиться к отельному гиду, он в свою очередь помог бы в организации доставки багажа и предоставления автобуса.
Приносим извинения туристам за предоставленные неудобства. Мы благодарны MRS. SHULHOVA INESA за высказанное мнение. Данные изложенные в обращении туриста будут использованы для улучшения качества обслуживания в отеле. Будем рады видеть MRS. SHULHOVA INESA, MRS. SHULHOVA MARYIA в качестве туристов компании TEZ TOUR в будущем.

С Уважением,
ООО "Компания Тез Тур"
Вот ответ отеля.. Ты пребывая 7 дней в отеле должен пройти подробный инструктаж по выселению.. сначала гид говорит что 5 корпус это рай и трансфер каждые 10 минут на ресепшен с 5 корпуса а потом этот долбаная маршрутка оказывается бронируется , резирвуруется и так далее, как самолет личный .. багаж вы еще в 11 должны были выбросить за дверь и спокойно собираться мыться до 12 или тупо стоять в 11 с багажом под дверью чтобы кто чего не украл.. не знаю как видит это администрация отеля? Но на фиг такой сервис??? Потом отель вообще пропустил что мне полчаса при 10 звонках на ресепшен врали что автобус пошел за мной и я тупо боялась уйти! Врать можно!!! Гида который обедает и интернет в Египте отстой найти конечно и все решить проще простого когда ты в коридоре с чемоданами а столовая во 3 корпусе , ресепшен в 1.. а ты в 5 все элементарно!!! Остой и Тез Тур и отель!! Спасибо за подробный инсттруктаж что я должна делать в отеле и что после 12 мое место под дверью отеля должно быть даже если вылет в 20 00.. то в 15 00 забрать меня из соседнего номера уже невозможно!!! Это пипец проблема!! Зато арвбу на ресепшене можно мне врать в телефон и везти потом себя самым наглым образом.. он знает что так можно, за это ничего не будет!!! Tez tour НЕНАВИЖУ! сначала Испания тур в которую я купила на май.. деньги не вернули , поменяла в июле на сентябрь Египет, тест не нужен, с 1 сентября нужен но!!!! Все 9 дней до рейса никакой страховки Tez не делает, тест положительный горят все деньги!! Очень удобно, корона, тесты клиент только в пройгрыше фирма ни скидок ни бонуса ни страховки не предложила .. так и еще и в конфликте хата с краю!! Гори в аду Теz! ) и твом гиды которые могут только туры продавать а не помочь !! Кому товарищи помогали гиды???))) Смешно! Это продавщицы а не гиды, если ты у него экскурсию не возьмешь он весь отдых будет убивать тебя презрением ты априори уже нищеброд а не гость отеля! Какая помощь от вас и где?????)))))

При чем подруга моей дочери к которой и были чемоданы брала тур в наш отель за неделю и другой фирмы и у нее страховка была если тест положительный деньги возвращали.. !!!