Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2020
- Не рекомендую отель
17.09.20 - 29.09.20
2.7
2 размещение
4 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Далеко не 5*и тем более не UAI
Добрый день, хотели написать отзыв, находясь в отеле, но через вай фай innvista, сайт tophotels, почему то не загружался😂
Отдыхали с 17.09-29.09.20
Приехали в отель примерно в 19 часов, заполнили анкеты по ковид, дали номер, зашли и сразу шок, стоит двуспальная кровать, односпальная и детский манеж, ходить не где, номер миниатюрный, в ванной комнате душевая кабина, с безумно скользким покрытием, ребёнок сразу подскользнулся и упал, спустились на ресепшен, попросили другой номер без доп кровати, Дарья, объяснила что все номера оборудованы именно так! Других номеров нет, ок! Проблемы с самого заселения🤦🏽♀️принесли коврик для душа, спасибо!
Другие отдыхающие, приспосабливались мыть детей без них, прошу заметить что это семейный отель и детей было оооочень разных возрастов!
Пошли на ужин и тут шок, еды для детей, совершенно нет! Ни одного блюда, специально предназначенного! Тут начался квест, найти не острую и не соленую еду, своему ребёнку, в семейном 5* отеле, 2 супа на выбор, но крайне редко их можно было есть детям, в итоге ребёнок 13 дней ел рис, макароны и какое нибудь мясо, булочки выручали, но это жесть!
Еда для взрослых, однообразная до ужаса, завтраки вообще печаль, ни каких омлетов, блинчиков, сырников, не было! Идти в столовую не хотелось, так как уже знали что нас ждёт🤦🏽♀️позор для отеля!
Плюсы:
Хорошая уборка номера
Алкоголь хороший, но мало импортного
Бассейн, водные горки
Гамбургер и картошка фри на бассейне!!!
Близкое расположение к легенде парк
Трансфер до пляжа регулярный
Минусы отеля, их настолько много, что не вместились🤦🏽♀️:
Духота в лобби, кондишн не включают🤷🏽♀️
Общественный пляж🤦🏽♀️уже много отзывов и мы присоединяемся, грязь невозможная, лежак надо добывать, не разу за 13 дней не было свободного в момент когда приходили на пляж, часто не было пива на пляже, после 12.00🤷🏽♀️сэндвич на пляже без мяса, сыр и овощи, тоже интересно!
Попросила чайник в номер, фото прикрепляю, разве в 5* такое возможно?
Территории отеля нет, гулять не где, за пределами отеля тоже пойти не где, кроме легенда и да, Дарья, мы знаем что вы не можете повлиять на расположение отеля!
Отдых спасла только компания наших друзей.
Бронировали отель в феврале, ориентировались на хорошие и позитивные отзывы, но не тут то было! Отель не оправдал ожидания!
Отель, не рекомендуем!
Будет ждать комментарий Дарьи, судя по ее мнению, все просто волшебно👍🏽
Рестораны и бары
Безумно вкусная картошка, бургер тоже хорош
Рестораны и бары
Завтрак
Номера
Номера
Номера
Шкаф на трёх человек
Номера
Уставшая мебель
Рестораны и бары
В рыбном ресторане
Рестораны и бары
Завтрак, без слез не взглянешь
Пляж
Вид из номера
Пляж
Прочее
Юлиана оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
3.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Хорошая уборка номераАлкоголь хороший
Минусы отеля
Скользкая душевая Маленький шкаф Высоченная кровать
ребёнок не мог
самостоятельно спуститься
а пару раз улетела вниз головой! Кондиционер
шумный и непонятно работающий
то холодно
то жарко! Номер 1218
балкончик выходит на дискотеку
а внизу под номером внешние блоки кондиционеров
которые жутко шумят. Еда
огромный минус отеля
просто позор! Детского меню нет!!! Умолчали о бесплатном сеансе массажа(узнали от друзей) в ресторан Аля карт
проблематично записаться. Никто не рассказывает о инфраструктуре отеля
сам должен добывать информацию от других туристов! Так же об импортном алкоголе! И про то что маски выдают на ресепшн! Маленькая Детская Площадка
утром в 9-10 часов
все горки и качели мокрые
вечером в 19 часов уже темно и света там нет
дети бегают в темноте! Позже включают
но мы не разу не играли на площадку с включённым светом🤷🏽♀️Видимо экономят🤦🏽♀️ По всей территории куча ос! Боялись что ребёнок либо съест
Добавлено
02.10.20
21:41
(2 639 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:59 04.10.20
Юлианна, мы отдыхали одновременно с Вами. Оладьи на завтрак были практически каждый день, омлеты, хлопья и йогурты - ежедневно. Опять же сыры и салаты, каша одного вида. Супы хорошие, не острые. Можно деткам вполне, особенно тем, что постарше.
И лежаки на пляже тоже находились, а на газоне так всегда свободные были. Там часто малышей в тени деревьев спать укладывали. При том, что вставали мы не в раннюю рань и далеко не к началу завтрака приходили. А номера тесные, согласна. И пищу острую надо помечать обязательно.
21:44 04.10.20
Добрый вечер!
- в этом то и проблема, что каждый день одно и тоже на завтрак, каша на воде, омлет на воде, попробовав раз, больше не хотелось, оладьи надоели на 3 день, еда в отеле просто УЖАС!
- хотелось бы загорать на берегу моря, а не на газоне, было бы неплохо увеличить кол-во лежаков и зонтов в прибрежной зоне🤷🏽♀️
Совершенно не хотелось портить себе отдых, старались не придираться, но это просто не возможно, куда не глянь, везде проблема!
11:09 05.10.20
Уважаемая, Юлиана!
Прежде всего мы всё же хотим поблагоадрить Вас за проведённый отдых в нашем отеле. Также мы благодарим Вас за столь подробный комментарий. Все отзывы наших гостей играют для руководства отеля огромную роль. Только с помощью Ваших замечаний у нас есть возможность усовершенствовать сервис в дальнейшем.
В свою очередь хотела Вам сообщить, что топхотелс не работает на территории Турции, это никак не зависит от Вай Фай Innvista Hotels Belek.
Действительно я помню наш разговор с Вами на Ресепшн. К сожалению нет возможности вынести из номера односпальную кровать. Все стандартные номера одинаковые с двойной кроватью и односпальной кроватью.
На счёт чайника Вам надо было нам сказать и мы сразу же его Вам поменяли.
На счёт еды Ваш комментарий будет обязательно передан нашему шеф-повару.
Кондиционер в Лобби не работает из-за Пандемии, это одно из требований.
Также я не утверждаю, что у нас в отеле всё волшебно. Конечно же есть минусы. Но мы стараемся, чтобы отдых наших гостей проходил без каких-либо минусов или казусов.
С наилучшими пожеланиями, Дарья
11:34 07.10.20
Тогда Вам нужен отель другого класса, типа соседнего Karya. Но там уже и деньги совсем другие будут.
13:46 21.10.20
Была в одно время с вами. В этот отель больше ни ногой....За такие деньги можно найти намного лучше. Полностью с вами согласна...
08:46 25.10.20
Не подскажите какой именно можно найти отель за такие деньги?)))🤣
12:57 07.07.21
Здравствуйте, Вам ещё чайник дали, нам, например, не дали (( надеюсь, в этот году дадут)
13:13 07.07.21
Вы рисковый человек🙈
13:38 07.07.21
Лейля, добрый день!
Чайники предоставляются по запросу. По приезду сообщите об этом на Ресепшн и Вам принесут.
С уважением, Дарья
Добавить комментарий
Добавить комментарий