Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Отдыхали в отеле с 28.09 по 05.10. С двумя детьми (13 лет и 1 год).

Отель действительно хороший. Персонал очень старается. В тех условиях, в которые их поставили, делают все по максимуму. Единственный минус, даже скорее пережиток - это заселение. На сегодняшний день, при неполном заполнении отеля, вопрос с заселением должен решаться иначе... При раннем прилете (мы в отеле были уже в 7 утра) очень много гостей с малышами, в отеле не предложили ничего кроме завтрака. Нет возможности расположиться, переодеться из теплых вещей (чемоданы на улице на дезинфекции), перепеленать (переодеть) ребенка. На рецепшен сказали, что в ресторан с коляской заезжать нельзя (что совсем не так, как выяснилось позже), в связи с чем, мне пришлось остаться в лобби со спящей малышкой, а муж с сыном пошли завтракать. Через пару часов мужу удалось договориться с девушкой на рецепшен (не запомнила ее имени, но благодарна ей очень). Она нашла нам номер и мы удачно заселились. Собственно, после этого и. начался наш отдых)))

В остальном придраться не к чему. В номере чисто. В ресторане вкусно, чисто. Море - чудесное. Пляж - чистый.Персонал приветливый.

При отъезде, случайно услышала, как одна туристка жаловалась представителю туроператора на сотрудников ресторана, которые на ее взгляд грубоваты и смотрят на нее как-то "не по доброму". Вмешиваться не стала, но очень хотелось ей сказать, что некоторые сотрудники раздачи просто не понимают нас))) и это вовсе не "злой" взгляд, а глаза полные ужаса)))) от того что не понятно куда вы тычине пальцем) будьте добрее и позитивнее и отдых ничем не будет омрачен.

Очень рекомендую этот отель для отдыха с малышами!