Отдыхал Парой в
октябре 2020
- Не рекомендую отель
02.10.20 - 04.10.20
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Испорченная годовщина
(отзыв написала жена)
С мужем долго выбирали место для празднования годовщины. Свой выбор остановили на отеле Les Art. Так как в инстаграме частенько мелькает это место на страницах звезд. И мы были полностью уверены, что здесь не может быть плохо, и мы можем полностью доверить наш день Les Art. Но как же мы ошиблись.
Начну по порядку.
На ресепшене было очень много народа. Все толпятся, дистанции нет, масок нет, и никто не заставляет людей их надевать. Нам выдали ключи, на ресепшене я попросила вазу для цветов, сказали, что все подготовят. До твоего номера тебя никто не провожает, то есть ты должен сам нести свои чемоданы. Для сведения, мы заплатили за выходные с пятницы по воскресенье 27000, и за эти деньги ожидаешь соответствующего качества.
Ужин (побывали только на нем) - это вообще отдельная история. Еда невкусная, как в столовой: пережаренная курица, жирные макароны, суп и пару салатов. Везде очереди, место сложно найти. Антисептиков в столовой нет, люди без масок, столы максимально тесно стоят друг к другу. За весь ужин к нам ни разу не подошел официант и не унес тарелки, и нам пришлось есть среди грязной посуды. Вино просто ужас, на вкус как яблочный сок со спиртом, пить не смогли, цена бутылки около 300 рублей - проверили. Если хотите хороший алкоголь, то платите еще деньги, тк бесплатный бар с таким же отвратительным алкоголем работает только во время обеда/ужина.
Номер. Номер вообще не соответствует уровню своей цены: палас в пятнах, воды в номере нет, если хотите пить, то только из кулера в коридоре. В этом же коридоре стоит гладильная доска с прожженным ковром. Вазу так и не принесли. Когда я позвонила на ресепшен, то мне сказали позвонить по какому-то номеру, чтоб я сама там заказала вазу. Когда я пошла в душ, то вода не уходила, а затем из слива появились черные волосы и грязь. Мы вызвали сантехника и пошли на ужин. Когда пришли в номер, то душ лежал просто на полу, а туалет был весь грязный в желтых пятнах. То есть «мастер» воспользовался нашим туалетом после «ремонта»! В этом якобы крутом отеле.
Тут мы не выдержали, собрали вещи и уехали, так как не хотелось портить свою годовщину. Да, нам предлагали другой номер, сюрпризы от отеля, но нам не хотелось идти на компромиссы и делать вид, что нам все нравится, что все хорошо.
Хочется сказать пару слов о хорошем. У отеля действительно красивая ухоженная территория, где приятно гулять и находиться: много деревьев, различные качели, лавочки, можно покормить оленей.
Также отдельное спасибо менеджеру отеля Андрею Владимировичу, который был внимателен и отзывчив, предлагал нам различные варианты и помог решить вопрос с возвратом средств.
Итог: Les Art - это просто распиаренное место с завышенной ценой, где главное - это разместить у себя побольше людей в ущерб качеству и - самое главное в текущих условиях - безопасности. За ваши немаленькие деньги вы получите русский сервис в его «лучшем» виде. Красная цена отелю - 4000 рублей. А за эти деньги, что вы берете, можно слетать в Турцию в хороший пятизвездочный отель со «все включено», где действительно все включено.
valexcom оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.2 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Красивая территория
отызвчивый менеджер
Минусы отеля
Невкусная еда
дешевое вино
наплевательское отношение к гостям и безопасности
несоответствие цены качеству
Добавлено
02.11.20
21:48
(3 148 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий