Отзыв об отеле Solo Sokos Hotel Vasilievsky (отель был переименован 15.09.22)
Отдыхала Парой в
ноябре 2020
- Рекомендую отель
28.11.20 - 30.11.20
3.3
1 размещение
4 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Фото и описание номера не соответствовало действительности
Бронировали номер «Улучшенный стандарт» на Букинге. На фото был номер 30 кв с диваном и кроватью, а заселили в номер без дивана и по ощущениям меньше. В описании указан диван, в нашем же номере его нет. По факту наш номер ничем не отличается от стандарта.
Работник ресепшн не смог переселить нас в заявленный на Букинге номер, т.к все заняты и сказал нам, что улучшенные номера у них двух типов (о чем на Букинге нет ни слова!!)и нам достался номер, в котором из улучшенного наличие кофемашины и халатов. Смешно конечно ... для кого это является улучшением? Как минимум, если бы мы знали о таких улучшениях мы бы не повышали категорию номера из-за этого и не доплачивали за халаты и кофемашину!
В итоге со стороны ресепшн ноль реакции на наше недовольство, ни одного извинения за причинённое неудобство и полное согласие дать мне жалобную книгу и ОУКЕЙ на мои слова: Оставить негативные отзывы на всех сервисах бронирования «ЗА ОБМАН»
Хотели сами повысить категорию до Люкс, но вид из окна во двор нас совсем не устроил... время 12 ночи, конечно же в другой отель ехать не было сил, остались с тем что есть. Спасибо Питер, что так круто встретил.
Прочее
Забронированный нами номер «Улучшенный Стандарт»
Прочее
Обычный «Стандарт»
Прочее
Наш улучшенный стандарт....
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Анна оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Свежие номера
завтраки
чистота
месторасположение
Минусы отеля
Фото на Букинге не соответствовали действительности
Добавлено
30.11.20
00:58
(1 175 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий