Imperial Club Deluxe 5*

Отдыхали с мужем в ноябре 2020 года, приезжали на три дня. Хочу сказать, что в целом отель хороший. Номер отличный, везде чистота. Радует оснащение всем одноразовым в ванной. Завтраки шикарные, все очень вкусно и разнообразно. Но есть два момента, которые подпортили общее впечатление об отеле. Во-первых, мы приехали за час до планового заселения, то есть в 13.00. На что, нам было сказано, что придется доплатить по 800 рублей за час. Я понимаю, что время есть время, но нигде больше в мире и в России в 5 звездах мы такого не встречали, на мой взгляд такая система расчета подходит для 2-3 звезд, но никак не для 5. И второй момент, я встаю гораздо раньше мужа, поэтому всегда завтракаю одна. При этом прихожу с мужем второй раз за компанию, максимум что я могу, это выпить еще одну чашку кофе. Персонал отеля указал мне, что я пришла на завтрак второй раз, на что не имею права. Спасибо, что не выгнали и позволили остаться с мужем за компанию, но в целом впечатление также было сильно подпорчено. Не думаю, что в Ульяновске есть отели лучше, но и этот по обслуживанию явно не 5 звезд.