Отдыхал С семьей в
декабре 2020
- Не рекомендую отель
26.12.20 - 27.12.20
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Мерзкое обслуживание
Отдыхали в этом отеле уже много лет, но в последний наш визит я просто был в шоке от наглости персонала и хамского поведения. Забронировали номер, приехали в отель из другого города, а на говорят, что у нас якобы долг за предыдущие года и заселять до оплаты не будут, потом все таки заселили в номер класса стандарт, хотя был оплачен улучшенный (т.е. оплатили мы 11 тыс. , а заселили нас в номер за 5,5 тыс.)- ничего себе ошибка? По поводу долга- оказывается после сдачи номера отель этот по собственной инициативе доначисляет вам задолженность в одностороннем порядке.
Как итог, мы решили уехать в другой отель.
Добавлено
28.12.20
18:45
(612 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий