АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв

Отдыхал С семьей в декабре 2020
26.12.20 - 04.01.21
- Рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отель нормальный, но заселение!!!

Противоречивые впечатления. Точнее о самом отеле впечатления хорошие. Проблемы были с овербукингом. Привезли в отель, никто не сопровождает на заселение, так как знают, что смысла нет сопровождать, так как мест нет. Нас не заселили 13 человек!!! Отельный гид Лиля, которую нам нашли ничего делать не собиралась, мило улыбалась и говорила, что номеров нет, и нас разместят в другой отель, который находится в 2 км. от моря....Когда освободятся номера, нас заселят. Все стали писать своим операторам, звонить на горячую линию. Интернет очень плохой, связаться с оператором получилось не у всех. Горячая линия выслушала, но ничего не предприняла. Отдыхающие, которые слышали данный скандал, все как один говорили, что они тоже заселялись также, что это система. В общем в конечном итоге, нас отвезли в какую-то помойку, где даже вода есть периодически. Находится где-то глубоко в деревне. На второй день нас все-таки заселили. Как результат Анекс такие проблемные вопросы не пытается решать. Кто такую ситуацию создает, непонятно, то ли отели продают несуществующие номера, то ли непосредственно Анекс. Потому что встречали людей, которым в отелях говорили, что у них вообще нет договора с Анексом, и люди оплачивали отели заново. А некоторые даже на пляжах ночевали.

Непосредственно по отелю. Отель неплохой, на свои две звезды вполне нормальный. Территория вполне приятная, но если что сломалось, то уже не ремонтируется. Например лежаки, гамаки. Номера большие. Но вещи складывать некуда. Шкафов нет. Завтраки: кроме яиц и блинчиков есть нечего. Выпечка остальная (два вида булочек) совсем невкусная. Выдают фрукты и сок (практически фреш). В целом наесться можно. Но блинчиков еще с пол-года не захочется. Океан красивый, что в отлив, что в прилив. Пляж появляется периодически, часто в воде, но это не важно, так как при таком солнце на пляже все равно не полежишь.

В общем отелем довольны, но ситуацией с овербукингом, конечно нет.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Благоустройство территории
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.0 Номера
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
3.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Парой
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 Спокойный
  • 1.0 Тусовочный
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Питание для детей
1.7 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
  • Красивый океан
  • хороший пляж
  • просторные номера
  • ШКАФ!!! Очень нужен
  • Заселение
Добавлено: 09.01.2021 22:19
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 935 символов в тексте
Все отзывы по отелю (4) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Ирина
Россия
Кемерово
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.12.2013
  • Страны, города: 5 / 5
  • Отели: 5
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 18
  • Комментариев: 22
  • Читательский охват: 5 395