Отдыхала Парой в
феврале 2021
- Не рекомендую отель
13.02.21 - 16.02.21
2.7
2 размещение
1 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не ведитесь на отзывы и рейтинг!
Этот отель НЕ стоит своих денег! Одни минусы!
По порядку. Мы приехали отметить помолвку и хотели устроить праздник.
1. Отель отказался нас заселить раньше (даже на час!), хотя номер был свободен, предложили оплатить половину стоимости за несколько часов раннего бронирования 21000.
2. Welcome drink платный! Не предупредили и списали при выезде сумму.
3. При заселении до номера никто не проводил и не показал, где он находится, так же не предложили донести чемоданы, мы по снегу тащили все на себе, хотя услуга такая есть. В комнате хранения багажа осуждающе сидел и смотрел персонал, как мы перекладываем вещи в крошечном помещении, пытаясь развернуться.
4. После заселения отметить праздник опять не получилось, ресторан отказался украшать зал, но кухня у них вкусная.
5. При уборке уборщицы не докладывали гигиенические наборы (не было щеток, тапок), попросили на ресепшн исправить и они ничего не сделали!
6. Забронировали баню, потом отказались, хотели снять 5000, хотя ее даже не топили!
7. Забыли в номере перчатки при выезде и, конечно, их никто не вернул!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель!
Могу предоставить данные бронирования
Анна оценила сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
4.0 Сервисы для детей
4.2 Удобство расположения
3.0 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
кухня ресторана
расположение.
Минусы отеля
все в отзыве и все было ужасно!!!
Добавлено
24.02.21
18:50
(1 135 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий