Были в начале августа 2020г. с мужем и маленьким ребенком. Отдыхали в третьем корпусе.
Были в начале августа 2020г. с мужем и маленьким ребенком. Отдыхали в третьем корпусе.
Advantages
красивая территория
бассейн
расположение близко к морю.
Disadvantages
-Отдыхали в 3-м корпусе
который находится на шумной улице
отдельно от территории
где полночи играет музыка. Ребенок не мог уснуть и мы тоже. Слышала на ресепшн
как люди хотели заселиться и говорили
что им нужен номер потише
так
как они с ребенком. И что делает администратор? Предлагает номер в нашем корпусе! На что я рассказала про уровень шума
что они не смогут спать. Администратор в хамской форме сказала
что если мы хотим тишины
то нам нужно вообще в деревню ехать. А мы
куда приехали? Разве не в деревню -отдохнуть?? - Переполненная столовая
если не прийти к началу и не занять очередь
то часть еды закончится. Сесть часто не куда
за едой приходится стоять в тесноте. Это в 2020 то году! - В СПА массаж выполняют непрофессионально
разминают кожу
а не мышцы. -хамское отношение на ресепшн
обслуживающий персонал не знает как общаться с клиентами.
16:10 12.03.21
Александра, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв и искренне сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания от отдыха в нашем отеле в сезоне-2020…
Мы внимательно изучили все прошлогодние отзывы, приняли ряд серьезных мер и спешим обратить внимание наших гостей на то, что прямо сейчас новый руководитель службы приема и размещения активно внедряет новые стандарты работы с гостями. Также на территории отеля «Ле-Ди» идет ремонт, в том числе и зоны питания - в сезоне-2021 мы планируем организовать два зала для раздачи питания, которые решат проблему с очередями.
Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться и продемонстрировать Вам наши улучшения - будем рады видеть Вас в сезоне-2021!
С уважением,
команда отеля «Ле-Ди»
Add a comment
Add a comment