Президент-отель Таврида

22.03 приехали с детьми и пенсионерами - родителями заселяться в номер. На ресепшн нас заселять отказались.

«Бронирование на booking.com для нас ничего не значит.»

Никто из менеджеров не собирался нам помочь и всем видом показывал, что «мы ничего не знаем».

После общения с booking.com, выяснилось, что они просто заселили других гостей и что гостиница будет оштрафована. А нам что с того?

Нам пришлось со всеми чемоданами, детьми и совсем немолодыми нашими родителями бегать по Ялте под дождем вечером искать, где жить. А это несколько часов.

Мы в итоге нашли, заплатили дороже, начало отдыха в Ялте было испорчено.

Считаю, что это просто свинство.

Так нельзя себя вести.