Отдыхала Семьей с детьми в
марте 2021
- Не рекомендую отель
24.03.21 - 31.03.21
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Отдыхаем второй раз. В августе 2020 года все было отлично...
Отдыхаем второй раз. В августе 2020 года все было отлично. Приехали в марте 2021 и это ужас. Уборщики приходят в номер для виду, на четыре человека ставят две бутылки воды, шампуни оставлят даже не думают, полотенца не меняют, кофе и сахар на утро выносим из ресторана. Дошло до того, что нам не дают туалетную бумагу. Вот честно! Пришлось с дочкой вынести из туалета ресторана два рулона. Ночью заглючил сейф, утром вызвали мастера, сказали ждать 10 минут. В итоге сидим два с половиной часа в номере. При звонках на ресепшн ответ: слишь ты, сиди и жди! По прошествии трёх часов никто не пришёл. В прошлом году после карантина было меньше людей, в этом году отель забит под завязку, сотрудники не вытягивают такое количество людей. Меняют количество на качество. За 2000 долларов на неделю за четверых хотелось бы не чувствовать себя как в курортном селе на Азовском море. Жесть. Разочаровали.
Добавлено из отеля
28.03.21
17:13
(894 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:36 05.04.21
Уважаемые гости!Приветствуем Вас из отеля Аква блу!Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!Ваше мнение очень важно для нас.Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий.Всего доброго,Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий