Отдыхал Семьей с детьми в
апреле 2021
- Рекомендую отель
01.04.21 - 09.04.21
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Аска пробный заезд
В Турции в отелях 5 категории не первый раз и есть с чем сравнивать и объективно сказать на 5 звезд отель не тянет!Отель можно рекомендовать как нормальную 4.Отель посоветовал тур-оператор,почитав большинство в принципе положительных отзывов решили ехать!Но все оказалось немного не так.Обещанная летняя концепция с 1 апреля работала процентов на 30%,я понимаю погода там все дела но тем не менее тематический парк с одним работающим баром и лепешками породили километровые очереди к ним.Толком не работающие развлечения и грязный пляж отбили все желание туда особо ходить.Учитывая что от отеля это 3 линия бегать перекусить в основной корпус это такое себе занятие.Спору нет автобус до пляжа ходит исправно,но набивается народу туда как селедка в бочку и учитывая процентов 70 нетрезвой публики игнорирующих правила социальной дистанции ехать с детьми там никакого желания!Крытый бассейн который работал это прекрасно,а вот отсутствие там нормальной вентиляции и большое количество хлора делали обстановку там ужасной.Отдельно отмечу питание,читая отзывы ожидал уровень питания на 5,но 4- это высший балл для этого "ресторана" однообразное питание все 9 дней,лосось увидел 1 раз на 7 день,рыба в основном пересушенная и пересоленная,мало фруктов,морепродукты и красная рыба мелькавшие в прошлых отзывах может и были,но сплыли!Персонала на раздачах мало и с функциями своими крайне плохо справляющимися,имея разговорный английский все равно приходилось объяснять на пальцах что и сколько я хочу,и то не всегда делали верно!Официанты несут напитки по 30-40 минут,а когда ты пытаешься сам налить чай возмущаются.Я понимаю кризис,но на еде тотальная экономия"!Ну и сервис на 2!Резюмируя отель ожиданий не оправдал,но и ужасным его не назовешь.Кому не с чем сравнивать может и понравится!Если едете бухать-тусить то вам сюда!В мой заезд таких больше половины,но это уже не отеля вина!В общем как 4 норм,как 5 не очень!Еще раз приеду если только по большому сейлу
Сергей оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.7 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
3.3 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
фитнес центр
расстояние от аэропорта
приличные напитки
Минусы отеля
Расположение относительно моря и магазинов
питание
персонал "ресторана"
спа центр
Добавлено
12.04.21
07:07
(1 970 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:32 13.04.21
Уважаемый Сергей, в первую очередь, хотелось бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля и за время, потраченное на написание отзыва. Нам искренне жаль читать ваши комментарии и видеть, что мы не соответствовали вашим ожиданиям. Действительно, как вы и упомянули в своем отзыве, кроме календарной даты, есть еще фактор неблагоприятных погодных условий, который, к сожалению, помешал тому, чтобы мы смогли предоставить все услуги, заявленные в концепции. Примите наши глубочайшие извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись во время отдыха. Мы обратим внимание на конструктивную критику вашего отзыва и сделаем все возможное, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг. Мнение наших гостей, безусловно, помогает нам развиваться и двигаться вперед. Будем надеяться, что однажды вы решите провести свой летний отпуск у нас, в период, когда все услуги предоставляются в полном объеме, мы уверены, вам понравится у нас больше.
С наилучшими пожеланиями и уважением,
Мира Лейлек
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPA
00:40 03.05.21
Абсолютно согласна с отзывом. Все верно подмечено, и то, что 3я линия и это нужно учитывать выбирая этот отель, и в преимущественном большинстве нетрезвая публика (вот много отелей видела, но в этот отель любителей прилично выпить видно так и тянет), и переизбыток хлора в крытом бассейне, резало глаза, дышать тяжело было, а это вывод о том, что за концентрацией хлора персонал не следит, нарушаются санитарные требования, что влечёт вероятность отравления парами хлора, ещё и не работающая или плохо работающая вентиляция, однообразное питание, не знание персоналом русского языка и даже английского, поэтому в ресторане очереди и беготня вокруг раздачи, что бы объяснить что хочешь взять из блюд, и то, что напитки приходилось очень долго ждать, порой бывало десерт съешь, а чай так и не принесли, встаёшь и уходишь... Практически все тоже самое я писала в своём отзыве. Это ещё раз подтверждает правдивость отрицательных отзывов. Точно - для тех, кто бухает беспробудно, тем отель показался хорошим. Тем, кто трезво смотрит на все, то многое в этом отеле не понравится. Да, ужасным его не назовёшь, но и ничего хорошего. А ещё и наша индивидуальная ситуация с представителями отеля, с их отношением к гостям в некоторых нестандартных ситуациях, сформировала у нас стойкое отвращение к этому отелю. Никогда туда не вернёмся и советовать никому не будем. Своему агенту я рассказала ситуацию в этом отеле, она была шокирована и отправлять в этот отель туристов не будет, поскольку её репутация агентству дороже, учитывая, что в этом отеле не первый случай мерзкого отношения к гостям.
Добавить комментарий
Добавить комментарий