Отдыхал Парой в
мае 2021
- Рекомендую отель
04.05.21 - 08.05.21
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Добротная четверка
Номер был в 26 корпусе. Тихое место, такое впечатление, что никого вокруг нет. Но когда приходишь в ресторан, он битком. Мы не понимали откуда люди. Оказывается отель начинается задолго до рецепции, территория огромная, семейные номера большие, но они и дальше от моря, там и горки и площадки для детей. Что можно отметить на пятерку, это пляж и море, здесь вопросов нет, свой персональный риф. Так же к повару вопросов практически нет. Но вот несоответствие мест в ресторане к количеству отдыхающих ярко выраженное, официантов сильно не хватает. Опять же отель пятерка, почему проблема с вином? Хочется отметить проблему с местами на пляже, мы как-то уезжали в 5 утра на экскурсию и видели как люди пол 5 идут занимать места. И проблема с полотенцами, их надо постоянно таскать с собой в номер, а если украдут с лежаки, разбираться с персоналом. Так отель оставляет приятное впечатление, персонал старается, но их банально не хватает. Вечерние программы мне лично не понравились, мест явно не хватает, программы скучные.
Дмитрий оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
5.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Кухня
пляж
море
Минусы отеля
Переполненный отель
проблема с алкоголем
Добавлено
19.05.21
14:19
(1 021 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:17 26.05.21
Уважаемый Гость,
Спасибо за оценки Вашего пребывания в SUNRISE Select Royal Makadi Resort.
Мы всегда ценим конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить наши услуги, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания наших дорогих гостей.
Нам очень жаль, что Вам пришлось испытать множество разочарований, будьте уверены, что все Ваши комментарии будут направлены руководству каждого из отделений, будут проведены соответсвующие треннинги и приняты все возможные меры. Дайте нам шанс доказать это на деле и приезжайте снова в наш отель, чтобы убедиться в этом лично!
Команда SUNRISE Select Royal Makadi желает Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеется приветствовать вас вновь на нашем курорте!
С уважением,
Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий