АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.05.21
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1555
Фото: 5
2 БЛАГОДАРНОСТИ
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2021
07.05.21 - 18.05.21
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ!

Сразу хочу оговориться , мы очень разочарованы отелем и отдыхом! Не понимаю кто пишет все эти восхищённые отзывы на booking и top hotels .Никогда не писал отзывов раньше, но об этом хочу написать, что бы люди десять раз подумали прежде чем ехать сюда!

По приезду в отель ,никто нас не встречал.На ресепшн куча народу, все сумбурно ,как на рынке.Но в целом заселение прошло не худшим образом.

Отель построен в 2019 году и пока ещё свежий, хотя не скажешь что ему всего два года, минимум лет пять.

Номера просторные и красивые, но нет тапочек и халатов. В целом номером мы остались довольны, единственный минус, это не удобный излив душа и слабый напор воды в нем, из-за того что резинки забиты камнем от жёсткой воды.

Дальше просто перечислю то что мы наблюдаем здесь.

Чистить бассейны начинают только с 8 часов утра, хотя многие уже хотят купаться.Чистят их плохо, на дне много песка ,а на поверхности плавают какие-то волосы,мусор и листья !Детские бассейны с горками включаются и начинают работать только с 10 часов, в то время как все дети в 9 утра уже там и не могут кататься потому , что их выгоняют!

Отель загружен под завязку, свободных номеров нет, а как же ковид?

В ресторане постоянные очереди за едой, так как каждое блюдо накладывает официант, хотя еда не чем не закрыта и все люди имеют контакт с ней.Выбор еды очень скудный, никаких море продуктов не ждите! Каждый день одно и тоже.Фрукты примитивные: апельсины, бананы, яблоки, финики , остальные консервированные , всё!

Арбуза и клубники нет!Хотя в других отелях Хургады все это есть!

Есть четыре ресторана а-ля карт: итальянский, китайский, монгольский и греческий. Были во всех, оказались ещё хуже основного ресторана!Больше всего возмутило то, что в ресторанах битая посуда, тарелки и бокалы со сколами, на пляже та же история.

На пятый день у меня начались проблемы с животом , здравствуй диарея!Семья из Украины, которые отдыхали вместе с нами ,подхватила инфекцию, двухлетний ребёнок ,девочка семи лет их мама и папа. У них серьезное расстройство ЖКХ, рвота и понос.На наших глазах одну женщину вырвало прямо на площадке , где проходила детская анимация. В течении получаса не кому было это убрать, стояли несколько работников и кому то звонили. В то время как рядом танцевали детки. Это просто невообразимо!Слышали как многие отдыхающие жаловались на расстройство жкт.

Персонал наглый и грубый, особенно работники возле бассейнов !Есть нормальные , но их очень мало. Возможно это особенности их национальности, но их обязаны обучать общению с туристами.

Уборка номеров очень слабая, застелят постель , заменят полотенца и обновят мини бар, большего не ждите! Пол не убирают вообще, постельное белье поменяли только на четвёртый день! Наволочку на подушку одели рваную.Это при том что каждый день оставляли чаевые! Интернет есть практически везде ,но очень плохой!

Нет никаких водных развлечений на пляже!

Детский клуб не работал , так как там была обнаружена кишечная палочка и его закрыли на не определённый срок.

Общались с другими русско говорящими туристами, все не довольны!

Из положительного можно отметить:

1)Много разнообразных бассейнов для детей и взрослых.

2)Хороший, большой песчаный пляж, довольно таки чистый! Вход в воду пологий , метров сто от берега глубина всего около метра, отлично подходит для отдыха с детьми.

На этом плюсы заканчиваются! Отель не тянет на пять звёзд и не понятно почему в названии присутствует приставка Royal, четыре звезды с большой натяжкой максимум что можно дать этому отелю!Заплатили за двух взрослых и одного ребёнка 3000$ за 11 ночей. Выброшенные деньги!

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
Песчаный пляж разнообразие бассейнов
Минусы отеля
Сплошные минусы
Добавлено 19.05.21 16:07 (3 598 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:17 24.05.21

Соглашусь с данным комментарием! И подтверждаю каждое слово! В пережиге отдыха из-за кишечного расстройства двум нашим семьям было предложено переселиться в другой разнозначный отель, что мы и сделали ради здоровья в первую очередь детей и ни разу не пожалели! Переехали в Albatros Jangle Park, отель супер, рекомендую! И по здоровьям сразу все нормализовалось

20:27 24.05.21

Кстати, переезд в другой отель был без каких-либо доплат и проблем! Оказывается, так можно делать при объективных причинах!

03:05 18.06.21

А скажите пожалуйста как поменяли отель? Они это все перечисляют на другой отель?

20:58 24.05.21

Согласна полностью с Вашим комментарием. С ребёнком ездила в госпиталь по страховке. Врач в отеле даже на английском не разговаривал. Общался через переводчик с арабского. Ребёнка рвало и не только. А они мне мол это смена климата. Все знали и молчали. Про все остальное так же соглашусь,по питанию и новизне якобы отеля. Единственное да ,там красиво,на этом всё. Слава Богу переехали в другой отель на 5 яй день,детям резко стало лучше, В 4 звезды,боялись с номеров выходить ,а там и питание шикарное разнообразное,развлечения для взрослых и детей очень много.

20:35 12.07.21

Здравствуйте, в какой отель переехали?

21:05 24.05.21

Хочу добавить ,что когда ребёнка прямо в холе начало тошнить ,никто не предложил помощь,персонал стоял и смотрел, английски частично понимали... это очень страшно,сама бегала врача искала, но толка от него не добилась ни в чем,все лекарства благо были с собой на все случаи,общались решали все через гида и нашего туроператора

21:09 24.05.21

Мой реальный отзыв был удалён, поэтому только комментарии....(

18:06 01.06.21

Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями от отпуска на Top Hotels после Вашего пребывания в нашем отеле.
Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий во время вашего отпуска. Мы всегда открыты для любой конструктивной критики, которая может помочь нам лучше реагировать на пожелания наших гостей, и, таким образом, мы продолжаем улучшать наш сервис. Будьте уверены, что все необходимые меры были приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Наше руководство отеля будет признательно снова приветствовать вас в отеле Titanic Royal, чтобы продемонстрировать улучшения.
У Вас будет право на VIP-обслуживание во время вашего пребывания и бесплатное повышение категории номера (при наличи свободных номеров).

С наилучшими пожеланиями
Снежана Смирнова
отдел по работе с гостями
Titanic Royal

02:56 18.06.21

Добрый вечер.а мы планируем 21 июня в этот отель. Читаю отзывы и в шоке . Неужели так плохо там с детьми.я уже боюсь чтобы ехать туда (((еще и брала 14 дней(((а скажите пожалуйста там можно поменять отель , деньги возвращают..

21:29 20.06.21

Да со многими пунктами согласен, особенно что детские горки в ДЕТСКОМ отеле работают так мало времени.
С едой нам повезло, никто не отравился.

12:30 08.10.21

а не потрібно було бухати як не в себе. типова проблема туристів - акліматизація плюс алкоголь річкою.

23:58 19.11.22

Тоже не понимаю кто пишет восторженные отзывы, тот кто видимо нигде ранее не был. Не надо ехать сюда с детьми!!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Сергей (1)