Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2020
- Не рекомендую отель
12.06.20 - 26.06.20
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный отель который только открылся!
Забронировали в данном отеле, новом, который открылся 22 мая 2021, на букинге 2 номера, семейный на 2 человека + ребёнок 2 года и обычный с балконом на 1 персону, спустя 3 дня администратор отеля позвонила мне и начала уговаривать забронировать номера напрямую через них, потому что так выйдет дешевле, 5 процентов скидка, я отказался, потом в ближайшие несколько дней мне навязывали снять бронь, потому как произошла ошибка на букинге и у них можно намного дешевле отдохнуть. Слава богу отказался. В конечном итоге, внёс 50 процентов предоплаты, отель прислал ваучеры на проживание, билеты на самолёт куплены, ребёнок собран. За 2 недели до приезда звонят с отеля и говорят, что для Вас мест нет и не важно что вы их забронировали и что у вас даже ваучеры есть на руках. Но если откажитесь от брони в букинге, обещали поговорить с начальством, и кого то других отселить вместо нас. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ! Девушка по телефону говорит одно, но по факту вас могут кинуть даже с маленьким ребёнком. Ужасное МЕСТО, обходите стороной, вроде новый отель, но я сам очень разочарован отношение к клиентам. Надеюсь мой первый и единственный отзыв, вас направит на правильный отдых. Спасибо!
Плюсы отеля
Их нет
Минусы отеля
Ужасное отношение к клиентам
нулевой сервис.
Добавлено
26.05.21
22:55
(1 183 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:53 02.06.21
Здравствуйте,
в итоге вы там отдохнули? Места нашлись?
11:59 02.06.21
Здравствуйте. Нет, наши номера нам так и не предоставили, отменили бронирование с помощью букинга и нашли другой отель. Рисковать, бронировать напрямую номера у отеля империя не стали, гарантий "ноль", что при приезде в отель вам не скажут тоже самое, что номеров к сожалению нет, приносим извинения и выставят за порог. С кого то что то спрашивать будет бесполезно. Так что тут только на свой страх и риск, кто то нормально заселяется, кто то нет.
21:31 02.06.21
Молодцы, что не приехали. Ужасный отель. Не отель, а коммуналка. Неужели персонал сам не видит, что их аэрохоккей безумно мешает постояльцам. И так звукоизоляции н какой, да ещё и это... Поставили бы в детскую комнату и наслаждались бы там игрой. Мы приходим в номер спать и отдыхать, а не слушать как внизу горланит народ на весь отель.
22:15 02.06.21
Ольга, спасибо Вам большое за отзыв, я уже боялся что все проигнорируют ситуацию которая происходит в отеле, но был уверен что отель явно не из лучших.Будем ждать ещё комментариев от постояльцев,
Добавить комментарий
Добавить комментарий