АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.06.12
Страны, города: 6 / 13
Отзывов: 20
Комментариев: 20
Читательский охват: 16125
Фото: 44
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2021
24.05.21 - 31.05.21
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

4 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неоправданные ожидания

Очень много было написано про этот отель, вот что могу добавить, так как только сегодня вернулись оттуда...В Варадеро у мужа на очередном местном рыночке своровали телефон, прямо из закрытого рюкзака, сьездили, называется, за сувенирами. Ни полиция, ни отель, естественно, ничего не знают, не видели, не помогут...

Питание в отеле- есть нечего из за того, что все не вкусное, очереди по 20 человек, детей накормить невозможно, наши ели курицу все 8 дней, гарнир тоже как придется. Чая в отеле нет- закончился... Дети запивали еду водой, так как не пьют газировку...Кофе в ресторане- цикорий,не иначе. В баре лобби- норм, но опять же очереди и ты вынужден потом с этим кофе перемещаться в ресторан к остывшей еде или потом к остывшему кофе...Мороженое-это квест... нашел- молодец!!!

Номер-не доплачивайте ни за какие блага на рецепшене!!!Все номера одинаковые, кроме ВИП зоны,но туда с детьми нельзя. Мебель уставшая, сантехника течет, сейф ломается...

Анимация - никакая, для детей-20 мин мини диско вечером и все. Взрослый контингент пляшет как в Анапе- полуголые под группу Демо вечером , всю неделю одна кассета, но если начинать пить с утра как некоторые наши соратники, то норм.

Бассейны- работает их 2-один в зоне для взрослых, второй- с баром, имеет сколы на плитке на дне,наши дети в кровь сбили себе ноги...

Дезинфекция - приходит чел с ведром хлорки вечером и россыпью кидает ее в воду. Люди не люди,летит она вам в глаза или нет- его это не касается.

Алкоголь-вино до больших заездов туристов было вкусное чилийское, потом его заменили на испанское пойло, простите, которое пить не возможно. Шампанское тоже сначала было в избытке, но некоторые граждане на стол просят по пять бутылок поэтому и с ним попрощались...Остальное все не пью, не могу сказать. Бары работают странно, в одном один алкоголь не наливают, в другом другой... в лобби наливают все- но очередь вечером 20 человек...

Пляж- лежаков не хватает, кривые зонтики из листьев, но песок чистый. Атлантика( а не обещанные Карибы)тоже вполне неплохо.

Туристические поездки- на любителя, лайт версии нормальных турецких.

Машина в аренду или мопед НА СУТКИ только в Варадеро, возле отеля НА ТРИ ДНЯ. Какой смысл не понятно, ездить некуда...

Валюта - доллары!!!! но кубинцы обсчитывают на раз, все приходилось бить калькулятор и показывать им.(будь то евро или песо)Цены везде и на все разные, кто какую цену хочет, ту и ставит,курс песо к доллару тоже каждый день разный.

Магазины пустые, продуктов нет, я имею в виду чипсы, шоколад, ну вкусняшки разные. В отеле покупали сок детям и печенье-и все...

Кое как мы протянули неделю и с радостью помчались домой. Роял флайт летает без мультимедиа-фильмы берите с собой, еду тоже-кормят отвратительно. Сам перелет без особенностей. Если есть у кого вопросы- отвечу, так как многое осталось не написанным...

Плюсы отеля
Атлантика персонал
Минусы отеля
Все остальное-еда анимация турпоездки бассейн убитые номера
Добавлено 01.06.21 16:45 (2 824 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:59 01.06.21

Добрый день Юлия! Спасибо большое за Ваш отзыв и комментарии и очень жаль, что Ваш отдых для Вас был со многими отрицательными моментами. Я тольео, что передал директору отеля информацию для того. чтобы принимали меры и работали над улучшением качества обслуживания и сервиса при необходимости и возмоности. Хорошего дня!

20:59 01.06.21

Если можно , лучше по imei 12 про Макс айфон поищите , всю информацию оставили на стойке. Обещали помочь и ничего не сделали. А телефон стоил 150000

10:35 02.06.21

Юлия день добрый! Я понимаю, что данный случае был за пределами отеля, поэтому информацию отель получить только если полиция сообщить об этом. Я запрошу информацию.

11:03 06.06.21

Рубен, все так плохо в отеле ? И питание ужасное ? Будут ли морепродукты ? Мы уже хотим менять отель ..

10:45 02.06.21

Спасибо, но сегодня телефон нашёлся, позвонили туристы и сказали, что нашли его в Варадеро.Готовы отдать его нам.Ещё раз спасибо за обратную связь!

12:57 02.06.21

Отличная новость, я рад за Вас и интересно если нашли значит не украли?

14:37 02.06.21

Пока сложно сказать, муж вылетел в Сургут за телефоном, подробности узнает там уже.

21:42 03.06.21

Здравствуйте! Очень интересна ситуация с интернетом. Прочитала, что интернет есть и он бесплатный по всей территории. Правда ли это? Для меня очень важно его наличие в течение дня. Спасибо заранее за ответ.

14:30 05.06.21

Есть по карточкам, на 4 часа, работает более-менее.

17:57 07.06.21

По прилете выдают Вам доступ к интернету и можете пользоваться в течение всего отдыха и по территории отеля. Интернет бесплатный

11:52 06.06.21

Здравствуйте! Только заселились с детьми а отель, поселили в однокомнатной, сначала с 1 кроватью, затем, после нескольких попыток обмена (один раз дали ключ от номера, в котором спали люди!), третий по счету номер был со свистящим, не переставая унитазом, четвертый ( наконец-то) был с нормальным количеством кроватей. При том, что задержали вылет на 2 часа, плюс эпопея с номерами. А у нас двое детей. Дамы на ресепшн еле ворочаются, объяснить им что-то сложно. Скажите, есть ли в отеле человек, с которым можно по русски пообщаться?

17:52 07.06.21

Здравствуйте, рядом с рецепшеном есть сервис для гостей- там один сотрудник всегда русскоговорящий. Номера все одинаковые, меняется только количество спальных мест.

17:52 07.06.21

все зависит от количества и качества гостей видимо )))).

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (21)