Сам отель новый, расположение отличное, но от моря далековато. Повелась на отель после просмотра в инстаграме видеороликов о прекрасном виде с балкона отеля, прекрасной веранде, засаженной красивыми цветами на веранде отеля. Но... Вид был на противоположную сторону от водопада, т.е другой отель, а если выглянуть с балкона, то мусорку. Веранда была, качели на веранде были, но порядка, на ней не было от слова совсем! Питание было трёхразовое, всего хватало, но на тарелках разводы от пальцев. Ещё один большой минус- это типа надзирателей в столовой! Утро начиналось с вопросов: С какого Вы номера? Сколько человек? Какое питание? Потом ввели браслеты, думаю проблема решилась. Бронировали двухместный номер, с дополнительным местом. За дополнительное место заплатили как за основное, но... Это не полноценное место! Маленький диванчик! Он не раскладывается и взрослому человеку спать на нём не очень комфортно! Заехали в номер, на дополнительном месте лежит постель, а полотенца нет. Пошла к администратору, принесли, но лицо было не очень довольное, такое чувство, что я его своровала. За 7 дней постель поменяли, чистое, белоснежное. Но... Полотенца опять недодали. Подошла к уборщице и ответ убил: «У нас не хватает полотенец, как появятся, то положим». Ну конечно никто ничего не доложил. За 7 дней убирались в номере 2 раза. Странное совпадение, но когда мы на море до обеда, то никого нет. Как приходим, то начинается стук в дверь, соответственно, мы купаемся в это время, говорим позже. Но слово позже это видимо никогда. Бумага туалетная закончилась, просить не стали, купили. В первый день заезда мы опоздали на обед и первая услуга у нас была ужин. Выезжали мы из отеля в два часа, как положено выселились в 11, но были в отеле, так как поезд был вечером. Подошли к администратору, объяснили ситуацию, что мы пропустили обед, можно ли нам сегодня пообедать? Сколько отелей мы объездили, и ни в одном мы не слышали такого ответа:« Пропустили, это не наши проблемы! Хотите пообедать, платите по 450 рублей с человека». Ну что поделаешь, видимо такая концепция отеля. Интернет ловил хорошо, а вот телевизор было смотреть невозможно. Кулера с питьевой водой не было. Да, и ещё чуть не забыла, проверьте спальное место в номере 4010, матрас, как в дешёвом мотеле, весь продавленный до ужаса. Вот и осталось двоякое впечатление. Красивый новый отель, большие номера, шведский стол, расположение отличное! Но много недочётов! Я понимаю, что первоначальная, цель всех- это срубить побольше бабла, и за дополнительное место в виде мини диванчика содрать полноценную сумму! Но и о гостях надо думать. Скажите, что я написала придирчивый отзыв, так как скверный характер) Почитайте мои другие отзывы! Были в более дешёвых отелях и остались довольны всем и всеми!