Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2021
- Не рекомендую отель
01.06.21 - 10.06.21
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Абсолютно не оправдывает стоимость
Буду писать кратко, только факты:
1. В номере 1507 стоит жуткий запах канализации, номер поменяли только с 5ой попытки и с недовольными рожами, как будто я должна была за это доплатить
2. Программа лояльности НЕ исполняется: фрукты и шампаское в номер не принесли по умолчанию, пришлось просить, ранний заезд/поздний выезд не предоставили, сославшись на полный заезд, на просьбы и замечания не реагировали, guest relation как такового нет
3. Воды нигде нет, только на пляже. Ребенку негде попить, просто нет. Везде расставлены лишь разведенные концентраты-соки
4. На пляже грязно, валяется строительный мусор, шприцы, фантики, бычки. Свой квадрат отель не убирает, персонал даже наоборот тихонечко выкидывает из урн крупный мусор, чтобы его не вывозить
5. На пляже, на территории есть посторонние, кто не проживает в отеле. Персонал выносит еду и напитки коробками в свои машины или передает знакомым.
6. Столовая не рассчитана на количество проживающих, мест нет никогда, сесть невозможно. Интервалы приема пищи малы, по 2 часа. Многие не успевают поесть.
7. Качество питания очень низкое: в постоянном доступе только геркулес, сосиски и макароны. На шведском столе в основном субпродукты. Что-то приличное всегда очень быстро заканчивается и новое не приносят, ссылаясь на то, что завтрак/обед/ужин уже заканчивается, хотя до закрытия ресторана остается 20-30 минут. Напоминает столовую, плохо пахнет, все невкусное. На детском столе были замечены прокисшие консервированные фрукты. В окрошке кроме редиса ничего нет, ни мяса, ни колбасы. ни картошки. Супы есть невозможно, одно масло плавает.
8. Все сломано от оборудования до детской комнаты: кофе аппараты вечно ломаются и их не спешат чинить, термос с кипятком не льет воду, вафельница сломалась и вафель в меню никогда нет, машина для поп-корна ломается постоянно, настольный теннис, бильярд и аэрохоккей как будто с помойки принесли.
9. Анимация лишь включает музыку. Больше ничего: на пляже никаких активностей нет, дети танцуют у них под дождем. В игровой нет картона, дети рисуют на дипломах.
10. Нет никакого места, где провести время в дождь: ни навесов, ни лобби. Все на улице, если холодно, то заняться нечем.
Екатерина оценил сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.9 Пляж
2.5 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
1.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Уборка в номере
аниматоры в игровом клубе хорошо занимаются с детьми
Минусы отеля
Грязный пляж
еда низкого качества
противный персонал
Добавлено из отеля
08.06.21
10:48
(2 185 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий